УЯ_тема 2

Облік, аналіз та оцінка якості продукції та послуг відноситься до:

• а) загальної підсистеми системи управління якістю підприємства

• б) спеціальної підсистеми системи управління якістю підприємства

• в) забезпечувальної підсистеми системи управління якістю підприємства

• г) правильна відповідь відсутня

До загальних підсистем відноситься:

• а) стандартизація

• б) сертифікація продукції

• в) правове забезпечення

• г) контроль якості продукції

• д) всі відповіді правильні

До спеціальних підсистем відноситься:

• а) стандартизація

• б) стимулювання і відповідальність за якість

• в) правове забезпечення

• г) контроль якості продукції

• д) всі відповіді правильні

Яку фігуру використовують для графічної ілюстрації основних етапів розвитку систем якості?

• а) прямокутник

• б) зірку

• в) трапецію

• г) шестикутник

Яка система встановлювала механізм управління якістю кожного виробу?

• а) система якості, заснована на статистичних методах контролю якості

• б) система Тейлора

• в) система загального контролю якості

• г) система загального управління якістю

Ким були перші професіонали в області якості, які були введені для забезпечення успішного функціонування системи Тейлора?

• а) інспекторами

• б) дослідниками

• в) науковцями

• г) керівниками

Акцент з інспекції і виявлення дефектів був перенесений на їхнє попередження шляхом виявлення причин дефектів і їхнього усунення на основі вивчення процесів і керування ними на етапі:

• а) приймального контролю якості

• б) статистичного контролю якості

• в) комплексного управління якістю

• г) запровадження концепції забезпечення якості на базі стандартів ISO 9000

Яка характеристика властива Західному підходу до управління якістю (США та Європі)?

• а) якість ґрунтується на низькому рівні цін; перша мета – прибуток, якість категорія випадкова і т. д.

• б) якість ґрунтується на низькому рівні дефектів; перша мета – якість, прибуток не забариться

• в) зближення рівнів якості; через творчий обмін передається досвід роботи щодо поліпшення якості, інтеграція всіх підходів і методів, впровадження міжнародних стандартів.

• г) всі відповіді правильні

У японській школі менеджменту основний пріоритет надається:

• а) управлінню якістю

• б) управлінню прибутком

• в) управлінню персоналом

• г) управлінню фінансами

У Європейських країнах велике значення приділяється:

• а) збільшенню ступеня безпеки і надійності виробів

• б) підготовці і кваліфікації кадрів (навчанню, дизайну, психофізіологічним проблемам і т.п.)

• в) статистичному контролю і регулюванню якості продукції на всіх етапах її створення

• г) всі відповіді правильні