QUIZ MODUL LITERASI DIGITAL

Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen ….

• planning

• organizing

• actuating

• reporting

• bugeting

Setelah tugas pekerjaan selesai dikerjakan maka akan dilanjutkan dengan perumusan kesimpulan untuk dilaporkan atau dipresentasikan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen

• actuating

• coordinating

• controlling

• reporting

• communicating

Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan terasa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara

• dinamis

• statis

• nyata

• online

• dalam arti sempit

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor, yaitu

• menerima informasi

• merekam informasi

• mengolah informasi

• mendistribusikan informasi

• menggandakan informasi

Dalam proses transaksi layanan online makanan, tersedia menu makanan yang akan kita pilih. Langkah selanjutnya, akan terlihat jumlah porsi yang kita butuhkan dan lanjut pada proses pembayaran yang dipilih melalui e-money atau COD (Cash on Delivery), setelah itu pesanan dapat langsung ditindaklanjuti dan kita dapat memantaunya petugas dengan melihat kegiatan jasa online memenuhi kebutuhan kita. Program layanan melalui aplikasi tersebut tergolong fungsi pendukung kantor, yaitu

• mengendalikan formulir kantor

• mengendalikan pegawai

• melaksanakan fungsi manajemen

• merancang sistem dan prosedur kantor

• menjamin keamanan asset

Pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk pelayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas

• sentralisasi

• desentralisasi

• dekonsentrasi

• dekonsetralisasi

• Devisi

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT. Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk ….

• layanan pelanggan melalui telepon

• layanan pelanggan berjalan

• layanan pelanggan melalui livechat

• layanan self-service

• layanan pelanggan melalui komunitas

PT. Bank Mandiri atau perusahaan perbankan merupakan jenis bisnis yang berdasarkan aktivitasnya tergolong .…

• bisnis ekstraktif

• bisnis agraris

• bisnis industri

• bisnis jasa

• bisnis perdaganan

Apabila kita memiliki usaha sendiri, maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri. Hal ini merupakan .…

• tujuan bisnis

• manfaat bisnis

• karakteristik bisnis

• kegunaan bisnis

• manajemen bisnis

Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran ....

• keselamatan kerja

• kesehatan kerja

• kesehatan lingkungan hidup

• kesehatan lingkungan kantor

• ergonomic kantor