PSICOGRAFÍA DE NEGOCIOS

¿En qué se convierte una persona en el momento en que paga por un producto o servicio?

• Cliente.

• Consumidor.

• Comercio.

• Adición.

El cliente que genera ingresos mayores al promedio, se le como del tipo:

El cliente demandante, usualmente toma decisiones de compra basadas en:

• Deseos.

• Necesidades.

• Expectativas.

• Aspiraciones.

Cuando una persona aprovecha las características de un producto o servicio, se convierten en un:

¿Qué autor menciona con los clientes evalúan situaciones y emiten respuestas emocionales?

• Lazarus.

• Kelley.

• Kotler.

• Porter.

¿Cuál es el tercer concepto que conforma el objeto de estudio de la psicografía?

Aquello que impulsa el actuar de una persona, se le conoce como:

• Obligación.

• Dedicación.

• Pasión.

• Motivación.

Conocer lo que una persona hace en su tiempo libre, nos ayuda a conocer más acerca de su ______ que lleva de la vida.

Seth Godin nos menciona que un cliente no sólo compra, también conecta de forma _________:

• Íntima.

• Radical.

• Constructiva.

• Emocional.

El apellido del autor que menciona que "un cliente es el único juez", es: