Curso tarde

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA ENVOLVE A HABILIDADE DE EXPRESSAR PENSAMENTOS, SENTIMENTOS E NECESSIDADE DE EXPRESSAR HONESTAS, SEM DESRESPEITAR OS OUTROS.

• Verdadeiro

• Falso

Qual é a principal vantagem da comunicação eficaz no local de trabalho

• Aumento do estresse

• Melhor comunicação

• Redução da produtividade

• Aumento da Aumento da competição

A comunicação não verbal inclui:

• Gestos

• E-mails

• Chamadas telefônicas

• Vídeo conferência

Comunicar de forma assentava significa :

• Sem agressivo

• Ser passivo

• Ser passivo agressivo

• Expressar opiniões de forma clara e respeitosas

O que pode prejudicar a comunicação eficaz no local de trabalho?

• Falta de feedback

• Comunicação aberta

• Transparecia nas informações

• Confiança entre colegas

A escuta ativa envolve:

• Ignorar as opiniões dos outros

• Distrai - se durante uma conversa

• Prestar atenção e demostrar interesse no assunto

• Falar constantemente sem permitir que os outros se expressem

Qual a importância da comunicado na empresa?

• Apenas transmitir ordem dos superiores

• Para garantir que todos os funcionários estejam cientes das políticas e procedimentos da empresa

• Para aumentar a competição entre os funcionários

• Para complicar as relações interpessoais

Por que a comunicado eficaz é importante para a produtividade da empresa?

• Por que aumenta a confusão entre os funcionários.

• Reduz a eficiência e a colaboração.

• Por que ajuda a evitar erros mal intendidos.

• Por que torna os funcionários mais desmotivados

De acordo com o conteúdo apresentado em sala, responda o verdadeiro e falso.

• Uma comunicado clara e eficaz geralmente resulta em melhor desempenho de produtividade dos funcionários

• A má comunicação pode prejudicar a reputação da empresa perante os clientes e o público em geral

• a má comunicado pode levar ao mal intendido e conflitos no local de trabalho.

O que pode contribuir para uma comunicação não violenta em situações de conflitos ?

• Culpar e acusar os outros de forma agressiva.

• Focar a penas em soluções imediatas sem considerar os sentimentos envolvidos.

• Buscar entender as necessidades por trás das ações das outras pessoas.

• Evitar o diálogo aberto e honesta para evitar confrontos