LA COMMUNICATION OPERATIONNELLE
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Geraldine SELLIER
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'objectif de l'organisation du travail ?
Ignorer les procédures de travail
Minimiser les interactions entre les employés
Maximiser les profits de l'entreprise
Rationaliser et répartir les tâches dans une logique de performance
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la différence entre la communication opérationnelle et la communication interne ?
La communication opérationnelle est plus restrictive que la communication interne
La communication opérationnelle est plus informelle que la communication interne
La communication opérationnelle est plus descendante que la communication interne
La communication opérationnelle est plus ascendante que la communication interne
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel type de communication implique un émetteur qui est le salarié et qui remonte vers la hiérarchie ?
Interne
Ascendante
Descendante
Transversale
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les enjeux de la communication opérationnelle ?
Coordonner les actions des individus
Maximiser les profits de l'entreprise
Minimiser les interactions entre les employés
Ignorer les résistances au changement
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est le rôle de la communication opérationnelle face aux changements dans l'entreprise ?
Ignorer les changements pour éviter les résistances
Faire accepter les changements en expliquant leur intérêt
Maximiser les profits de l'entreprise
Minimiser les interactions entre les employés
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel support de communication opérationnelle contient des instructions sur la discipline, la sécurité et les procédures à respecter ?
Fiche de poste
Lettre de mission
Tableau de répartition des tâches
Note de service
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel support de communication opérationnelle permet de structurer le travail en recensant les tâches effectuées et les personnes concernées ?
Note de service
Tableau de répartition des tâches
Fiche de poste
Lettre de mission
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