3º_Ativ_02_Introdução_ISO_9000

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12th Grade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo principal da ISO 9000?

Reduzir a competitividade das empresas no mercado.

Padronizar a produção de produtos em todo o mundo.

Certificar a empresa como a melhor do mercado.

Oferecer um conjunto de diretrizes para melhoria contínua dos processos, produtos e serviços da empresa.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Por que algumas empresas buscam a certificação da ISO 9001?

Para qualificar seus fornecedores e garantir a qualidade dos produtos e serviços.

Para aumentar a burocracia interna.

Para reduzir custos operacionais.

Para diminuir a satisfação dos clientes.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quem são os principais beneficiados pela implantação da ISO 9000?

Apenas os clientes.

Clientes, colaboradores, sociedade, fornecedores e a própria empresa.

Apenas a sociedade.

Apenas os fornecedores.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um dos requisitos que promovem vantagens para os colaboradores das empresas que cumprem os itens da série ISO 9000?

Falta de oportunidades de desenvolvimento profissional.

Aumento da carga horária de trabalho.

Redução do salário dos colaboradores.

Condição de trabalho e oferta contínua de capacitação.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Por que as empresas fornecedoras devem cumprir os requisitos da série ISO 9000?

Para melhorar cada vez mais seus processos e garantir o fornecimento dentro dos padrões estabelecidos.

Para aumentar os custos de produção e distribuição.

Para reduzir a competitividade no mercado.

Para diminuir a qualidade dos produtos oferecidos.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a norma de Fundamentos e Vocabulário da série ISO 9000?

ISO 9000

ISO 19011

ISO 9004

ISO 9001

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a norma de certificação da série ISO 9000?

ISO 9004

ISO 9001

ISO 9000

ISO 19011

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