3º_Ativ_02_Introdução_ISO_9000

Qual é o objetivo principal da ISO 9000?

• Reduzir a competitividade das empresas no mercado.

• Padronizar a produção de produtos em todo o mundo.

• Certificar a empresa como a melhor do mercado.

• Oferecer um conjunto de diretrizes para melhoria contínua dos processos, produtos e serviços da empresa.

Por que algumas empresas buscam a certificação da ISO 9001?

• Para qualificar seus fornecedores e garantir a qualidade dos produtos e serviços.

• Para aumentar a burocracia interna.

• Para reduzir custos operacionais.

• Para diminuir a satisfação dos clientes.

Quem são os principais beneficiados pela implantação da ISO 9000?

• Apenas os clientes.

• Clientes, colaboradores, sociedade, fornecedores e a própria empresa.

• Apenas a sociedade.

• Apenas os fornecedores.

Qual é um dos requisitos que promovem vantagens para os colaboradores das empresas que cumprem os itens da série ISO 9000?

• Falta de oportunidades de desenvolvimento profissional.

• Aumento da carga horária de trabalho.

• Redução do salário dos colaboradores.

• Condição de trabalho e oferta contínua de capacitação.

Por que as empresas fornecedoras devem cumprir os requisitos da série ISO 9000?

• Para melhorar cada vez mais seus processos e garantir o fornecimento dentro dos padrões estabelecidos.

• Para aumentar os custos de produção e distribuição.

• Para reduzir a competitividade no mercado.

• Para diminuir a qualidade dos produtos oferecidos.

Qual é a norma de Fundamentos e Vocabulário da série ISO 9000?

• ISO 9000

• ISO 19011

• ISO 9004

• ISO 9001

Qual é a norma de certificação da série ISO 9000?

• ISO 9004

• ISO 9001

• ISO 9000

• ISO 19011

Qual norma estabelece as diretrizes para as auditorias internas da qualidade?

• ISO 9000

• ISO 9001

• ISO 19011

• ISO 9004

O que é a certificação no contexto da ISO 9001?

• Processo de treinamento dos funcionários

• Processo de adequação da empresa aos requisitos

• Processo de validação dos produtos da empresa

• estabelece os requisitos para adequação e regulamentação da empresa.
  

O que é realizado após três anos da certificação da empresa pela ISO 9001?

• Nova auditoria de certificação

• Auditoria de follow-up

• Auditoria de conformidade

• Auditoria interna