Programa de lealtad GanaMás

¿Qué beneficios ofrece el programa de lealtad GanaMás a sus clientes?

• Asistencia técnica y consultoría para clientes, capacitación y herramientas de marketing para ferreterías, mejora de la satisfacción del cliente y aumento de la lealtad a la marca para Cementos Argos.

• Incentivos y beneficios exclusivos para clientes, aumento del tráfico y la frecuencia de compra para ferreterías, recopilación de datos y fortalecimiento de relaciones para Cementos Argos.

• Descuentos en línea para clientes, aumento de la visibilidad en línea para ferreterías, aumento de ventas en línea y presencia digital para Cementos Argos.

• Entrega rápida de productos para clientes, mejora de la satisfacción del cliente para ferreterías, aumento de la eficiencia en la entrega para Cementos Argos.

¿Qué beneficios ofrece el programa de lealtad GanaMás a Cementos ARGOS?

• Mejora de la satisfacción del cliente y aumento de la lealtad a la marca.

• Recopilación de datos y fortalecimiento de relaciones.

• Aumento del tráfico y la frecuencia de compra en las ferreterías.

• Asistencia técnica y consultoría para clientes.

¿Quiénes participan en el programa de lealtad GanaMás?

• Únicamente los propietarios de ferreterías afiliadas.

• Los propietarios, vendedores de ferretería, maestros de obra, albañiles, consumidores finales, ingenieros, contratistas y bloqueros.

• Solo los clientes que compran productos de Cementos Argos.

• Los empleados de Cementos Argos.

¿Cuáles son los pasos para que los consumidores finales participen y acumulen puntos en el programa de lealtad GanaMás?

• Los clientes acumulan puntos al comprar productos de Cementos Argos en la ferretería. El vendedor registra la compra en línea.

• Inscripción en el programa, compra de productos de Cementos Argos en la ferretería afiliada, el vendedor registra la compra en la plataforma de GanaMás para acumular puntos.

• Los clientes envían una foto de la factura al vendedor, quien la sube a la plataforma GanaMás para acumular puntos.

• Los clientes deben ingresar personalmente sus datos y las facturas de compra en el sitio web GanaMás para acumular puntos.

¿Cuáles son las restricciones de acumulación de puntos que aplican para el consumidor final en el programa de lealtad GanaMás y por qué son importantes para mantener la integridad del programa?

• Las restricciones incluyen la acumulación de puntos solo en ferreterías afiliadas y por compras específicas de Cemento Argos.

• Las facturas de compra válidas para la acumulación de puntos son únicamente por compras posteriores a la fecha de inscripción en ferreterías afiliadas y excluyen las facturas emitidas por clientes directos de Argos.

• Los puntos tienen vigencia por un año y para registrar las facturas la fotografía debe ser completamente legible e indicar de manera clara la compra de productos ARGOS

• Las restricciones abarcan la acumulación de puntos solo por compras de ciertos productos de Cementos Argos y excluyen las transacciones realizadas por entidades gubernamentales.

¿Qué requisitos debe cumplir un propietario de ferretería para participar en el programa de lealtad GanaMás?

• El propietario debe tener un mínimo de 5 años de experiencia en el sector de ferretería y haber generado un volumen de ventas mensual mínimo.

• El propietario debe contar con un espacio físico mínimo de 100 metros cuadrados dedicado a la venta de materiales de construcción y estar registrado legalmente como ferretería en el país donde opera.

• El propietario debe ser mayorista y haber establecido una relación comercial directa con Cementos Argos durante al menos 3 años.

• El propietario debe ser cliente directo de retail exceptuando mayoristas. Pueden participar clientes Unimarca y Multimarca. El cliente ferretero debe designar una persona encargada de ejecutar el programa de GanaMás en la ferretería aliada.

¿Cuál es la diferencia en los beneficios acumulados entre un Ferretero Unimarca y un Ferretero Multimarca en el programa de lealtad GanaMás?

• Un Ferretero Unimarca acumula el 100% de los puntos establecidos en el programa, mientras que un Ferretero Multimarca acumula un 50%. 

• La diferencia radica en que el Ferretero Unimarca puede redimir premios exclusivos, mientras que el Ferretero Multimarca solo puede acceder a una selección limitada de premios. 

• Un Ferretero Unimarca acumula más puntos por la compra de productos de Cementos Argos, mientras que un Ferretero Multimarca acumula menos puntos debido a su diversificación de productos. 

• La diferencia se determina según el porcentaje de ventas mensuales que representen los productos de Cementos Argos en el total de ventas de la ferretería. Un Ferretero Unimarca representa el 100% de ventas de Argos, mientras que un Ferretero Multimarca representa menos del 100%. 

¿Cómo puede acumular puntos un vendedor o dependiente de ferretería en el programa de lealtad GanaMás?

• El vendedor acumula puntos al inscribir nuevos clientes en el programa y recibir una bonificación por cada registro exitoso.

• El vendedor acumula puntos al ingresar las facturas de compra de cemento ARGOS de sus clientes en la plataforma de GanaMás.

• El vendedor acumula puntos al vender productos de Cementos Argos a los Maestros de obra, albañiles, consumidores finales, ingenieros, contratistas y bloqueros.

• El vendedor acumula puntos al realizar ventas de productos de Cementos Argos a través de transacciones en línea en la plataforma GanaMás.

¿Qué consecuencia enfrenta un Ferretero que no fideliza ningún saco del usuario final participante del programa durante un periodo de dos meses?

• Pierde todos los puntos acumulados en el programa.

• Se le reduce un 50% de los puntos acumulados que le corresponden al cierre de mes.

• No hay consecuencias, puede seguir acumulando puntos.

• Se le otorgan puntos adicionales como incentivo. 

¿Cuáles son los documentos legales necesarios para la firma de un cliente que desea participar en el programa de lealtad GanaMás?

• Términos y condiciones GanaMás: Establece las reglas y regulaciones que rigen la participación en el programa de lealtad, así como los derechos y responsabilidades del cliente.

• Reglamento GanaMás: Detalla las políticas específicas del programa, como las restricciones de acumulación de puntos, la redención de premios y las consecuencias por incumplimiento.

• Condiciones Generales de Afiliación Comercios: Especifica los términos y condiciones para la afiliación de comercios al programa, incluyendo los derechos y obligaciones de las partes involucradas.

• Parámetros para ferreteros: Define los requisitos y beneficios para la participación de las ferreterías en el programa, así como las obligaciones del propietario y de su fuerza de ventas