اختبار السكرتارية والتعامل مع زوار المكتب
Quiz
•
Computers
•
Professional Development
•
Hard
Osman Hassan
FREE Resource
9 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي أهمية قواعد الاتيكيت في السكرتارية؟
تقليل تكاليف الشركة
زيادة عدد العملاء
تحسين الأداء الوظيفي للموظفين
تعزيز الاحترام والثقة بين الموظفين والعملاء
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
كيف يمكن للسكرتير إدارة وقته بشكل فعال؟
يمكن للسكرتير التأخير في إنجاز المهام
يجب على السكرتير تحديد الأولويات، وإنشاء جدول زمني يومي، وتقسيم الوقت بين المهام المختلفة، وتجنب التشتت والتأخير، واستخدام تقنيات الإدارة الزمنية مثل تقنية بومودورو.
يجب على السكرتير عدم تقسيم الوقت بين المهام المختلفة
يجب على السكرتير تجاهل المهام الهامة
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها عند استقبال زائر في المكتب؟
Follow the steps: 1. Greet warmly, 2. Ask to sign in, 3. Offer a seat, 4. Inform the person visited, 5. Escort to designated area.
Ignore the visitor, 2. Offer a snack, 3. Leave them unattended
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي الطريقة الصحيحة للتعامل مع زوار المكتب بأسلوب ودود واحترافي؟
تجاهلهم تمامًا
عرض المساعدة بشكل غير مباشر
الترحيب بابتسامة، الاستماع بانتباه، تقديم المساعدة، وتوديعهم بطريقة مهذبة.
التحدث بصوت مرتفع وغير مهذب
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي أفضل النصائح للسكرتير للتعامل مع الزوار الذين يكونون صعبين في التعامل؟
تقديم النصائح الشخصية غير المرغوب فيها
التحدث بصوت مرتفع وعدواني
التجاهل التام للزوار
الاستماع بعناية، البقاء هادئًا ومهنيًا، تقديم الدعم والمساعدة، الحفاظ على الحدود والاحترام، البحث عن حلول إيجابية
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي الخطوات الواجب اتباعها لتنظيم جدول الاجتماعات بشكل فعال؟
Follow the steps: Identify purpose, determine frequency, set objectives, allocate time, invite participants, send agendas, follow up on action items.
Skip setting objectives
Invite random participants
Don't follow up on action items
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
كيف يمكن للسكرتير تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية؟
عدم الاهتمام بالتطوير الشخصي
تحديد الأولويات، تنظيم الوقت، تطوير مهارات الاتصال والتفاوض، الاستفادة من الإجازات والعطلات
تجاهل الإجازات والعطلات
التأخر في العمل
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي الاستراتيجيات الفعالة للتعامل مع الضغوطات والمهام المتعددة في العمل السكرتاري؟
عدم الاستفادة من فترات الراحة
عدم القيام بتقسيم الأعمال
الاستراتيجيات تشمل الاستسلام للضغوطات
الاستراتيجيات الفعالة تشمل تنظيم الأولويات، تقسيم الأعمال، استخدام أدوات التقويم والتنظيم، تطوير مهارات الاتصال والتفاوض، والاستفادة من فترات الراحة.
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 10 pts
ما هي أهم النصائح للسكرتير للحفاظ على سرية المعلومات والوثائق في المكتب؟
ترك الوثائق المهمة معروضة في الأدراج
تخزين الوثائق الحساسة في مكان عام
الحفاظ على الأدراج والخزائن مقفلة، عدم ترك الوثائق المهمة معروضة، عدم الإفصاح عن المعلومات السرية، تدمير الوثائق الحساسة بشكل صحيح
الإفصاح عن المعلومات السرية للزملاء
Similar Resources on Wayground
6 questions
الواقع المعزز و تعزيز الفاعلية في التعليم
Quiz
•
Professional Development
5 questions
الادارة الالكترونية
Quiz
•
Professional Development
5 questions
كويز اليوم الرابع
Quiz
•
Professional Development
7 questions
مسابقة رقم 1
Quiz
•
Professional Development
10 questions
تحليل البيانات -02
Quiz
•
Professional Development
6 questions
اكسل محاضرة 1
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
20 questions
MINERS Core Values Quiz
Quiz
•
8th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade
10 questions
How to Email your Teacher
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Order of Operations
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Computers
10 questions
How to Email your Teacher
Quiz
•
Professional Development
21 questions
October 25
Quiz
•
Professional Development
10 questions
October Monthly Quiz
Quiz
•
Professional Development
20 questions
There is There are
Quiz
•
Professional Development
5 questions
SSUSH13
Interactive video
•
Professional Development
10 questions
Halloween Trivia
Quiz
•
Professional Development