Quiz Semana 2 - T4-6

Te encuentras realizando la división de los mercados meta de una organización en primarios y secundarios. En este momento has definido una menta de incrementar el margen de ganancia en un 35% en los siguientes seis meses. ¿En cuál de los pasos para división de mercados metas te encuentras?

• Planificación.

• Evaluación de canales y activos digitales.

• Identificación de objetivos y herramientas.

• Definición del segmento.

Se refiere a los pasos que sigue el cliente para llegar al objetivo que se plantea al poner en marcha una tienda en línea, Web, Blog, perfil en redes sociales, entre otros.

• Estrategia de Marketing.

• Embudo de conversión.

• Segmentación de mercado.

• Análisis de la industria.

Para que una estrategia de marketing digital tenga éxito, se necesita:

• Tener metas claras.

• Tener objetivos claros.

• Tener definido el target.

• Tener un buen producto o servicio.

Las siguientes son definiciones de consumidores, EXCEPTO:

• Generación cautelosa.

• Baby boomers.

• Generación silenciosa.

• NoGeneración Y o Millennials.

Define el término modelo de negocio.

• Es el plan o conjunto de actividades para obtener una utilidad en un mercado.

• Es el plan estratégico para lograr incrementar las ventas en el mercado.

• Es el plan para que se lleva a cabo para dar a conocer tu marca.

• Es el plan que se lleva a cabo para lograr tener mayor alcance de clientes y ventas.

Son características de un objetivo SMART, EXCEPTO:

• Específico.

• Tangible.

• Medible.

• Alcanzable.

Un cliente te pide establecer una estrategia de negocio buscando que haya una publicidad boca a boca del servicio, ofreciendo algunos beneficios y regalos a los clientes que recomienden a clientes nuevos. ¿A qué sección del modelo Canvas de marketing digital se refiere el escenario presentado?

• Adquisición.

• Referidos.

• Ingreso.

• Retención.

¿Por qué es importante para una empresa analizar el comportamiento de su cliente?

• Para poder identificar las necesidades del cliente y, en base a ello, ejecutar la estrategia.

• Para poder saber sus gustos y mantenerlo contento y motivado.

• Para crear una necesidad de consumo de su producto o servicio.

• Para saber con qué características desarrollar un producto o servicio.

¿Cómo se le llama al proceso de expresión completa de la empresa que es comunicada al exterior, creando una experiencia en el público?

• Marca.

• Mercado.

• Segmento.

• Propuesta de valor.

¿Por qué es vital que una organización conozca el brief de su cliente?

• Porque al conocerlo podrá saber las debilidades y fortalezas de su campaña.

• Porque al conocerlo podrá ejecutar una estrategia en base a las necesidades de su cliente.

• Porque al conocerlo podrá resolver los problemas y necesidades de su cliente.

• Porque al conocerlo se puede definir si una campaña será exitosa o no.