Тест итоговый Soft

Сколько этапов разговора с заемщиком, согласно утверждённому скрипту?

• 5

• 7

• 8

• 4

О чем гласит ст. 307 ГК РФ

• об очерёдности списания долга

• кредитор имеет право требовать от должника исполнения обязательств

• обязательства должны исполняться надлежащим образом

• обязательства возникают из договора

Что регламентирует статья 330 ГК РФ?

• очередность погашения обязательств

• начисление процентов

• обязательство погасить долг

• оплату штрафов и пени

Какое утверждение НЕ верно?

• Все утверждения верны

• Все утверждения не верны

• На основании 307 ст. ГК РФ кредитор обязан требовать от заемщика исполнения его обязательств

• Кредитор имеет право производить выезды и личные встречи с целью оценки платежеспособности заемщика

На основании какой статьи устанавливается недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств?

• ст. 309 ГК РФ

• ст. 307 ГК РФ

• ст. 310 ГК РФ

• ст. 319 ГК РФ

Выберите верное применение аргумента на основании ст. 310 ГК РФ (возможны несколько вариантов ответа)

• Олег Борисович, согласно ст.310 ГК РФ, Вы не имеете права самостоятельно изменять условия договора. Думаю, что Вы разумный человек, и к данному вопросу мы больше не вернёмся.

• Олег Борисович, статья 310 ГК РФ, запрещает Вам изменять условия договора, Вы это осознаёте?

• Олег Борисович, на основании ст.310 ГК РФ, мы будем звонить Вам постоянно, пока кредит не будет погашен, Вы понимаете это?

• Олег Борисович, руководствуясь ст.310 ГК РФ, Банк будет начислять Вам штраф и пени за ненадлежащее исполнение договора, Вы понимаете, о чём идёт речь?

Реструктуризация – это …

• график погашения просроченной задолженности

• предоставление Заемщику кредита для погашения его срочной и просроченной задолженности, с целью снижения финансовой нагрузки на Заемщика

• соглашение между должником и Банком, заключенное в судебном порядке с целью устранения спора между ними

• изменение порядка погашения просроченной задолженности, с целью снижения финансовой нагрузки на Заемщика

Какой документ регламентирует размер пени Банка УРАЛСИБ?

• ст. 330 ГК РФ

• ст. 319 ГК РФ

• ст. 809 ГК РФ

• Кредитный договор

Какой из аргументов НЕдопустимо использовать на стадии Soft? (возможны несколько вариантов ответа)

• "Претензионные письма"

• "Звонки"

• "Выезд"

• "Выставление всей суммы долга на оплату"

Какие статьи допустимо использовать при аргументации на стадии Soft (возможны несколько вариантов ответа)? 

• 98 ГПК РФ

• 307 ГК РФ

• 382 ГК РФ

• 330 ГК РФ