Cearta agus Cosaint Tomhaltóirí

Samhlaigh go bhfuil fón nua ceannaithe agat ar líne, agus stadann sé de bheith ag obair taobh istigh de sheachtain. Cén dlí sa Ríocht Aontaithe a mbeifeá ag brath air chun cosaint a fháil, agus a chinntiú go bhfaigheann tú deisiúchán, athsholáthar, nó aisíocaíocht?

• Dlí a chastaíonn agus a laghdaíonn cosaint tomhaltóirí

• An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2015, a shimplíonn, a neartaíonn, agus a nuachóiríonn dlí tomhaltóirí

• Dlí a bhaintear cearta ábhair dhigiteacha

• Dlí a laghdaíonn trédhearcacht i gcleachtais gnó

Nuair a cheannaítear leabhar leictreonach ar líne, faoi Acht Cearta Tomhaltóirí 2015, cén caighdeán a chaithfidh an t-ábhar digiteach seo a chomhlíonadh?

• Caighdeáin níos ísle ná leabhair fhisiciúla

• Na caighdeáin chéanna le seirbhísí amháin

• Na caighdeáin chéanna le leabhair fhisiciúla

• Uimh chaighdeáin ar leith

Samhlaigh gur cheannaigh tú meascthóir nua a theip air agus ghortaigh tú. Faoi cén reachtaíocht a thiocfadh leat cúiteamh a lorg de bharr an locht sa táirge?

• Reachtaíocht a bhain dliteanas táirge

• An tAcht um Cosaint Tomhaltóirí 1987, a thug isteach dliteanas docht do dhamáiste a rinneadh ag táirgí lochtacha

• Reachtaíocht a laghdaigh rialacháin sábháilteachta do earraí tomhaltóirí

• Reachtaíocht a cheadaigh táscairí praghais mhíthreorach

Samhlaigh gur cheannaigh tú meascthóir nua a theip ar an gcéad úsáid, agus gur ghortaigh sé tú. Cad é mar atá tú cosanta faoi Acht um Chosaint Tomhaltóirí 1987?

• Níl tú cosanta i gcoinne táirgí lochtacha

• Caithfidh tú neamhshuim a chruthú chun cúiteamh a fháil

• Tá tú cosanta i gcoinne dochar ó tháirgí lochtacha le bealaí níos soiléire le haghaidh cúitimh

• Ní féidir leat gearán a dhéanamh ach faoi rialacháin sábháilteachta

Cad is gá do déantóirí agus dáileoirí bréagán a chinntiú faoina gcuid táirgí sula dtéann siad ar an margadh?

• Táirgí ar fáil i dtíortha iolracha.

• Comhlíonann táirgí caighdeáin sábháilteachta agus níl siad lochtach.

• Táirgí is saoire ar an margadh.

• Tagann táirgí le ráthaíocht airgid ar ais.

Cad iad na hiarmhairtí a bhaineann le gan caighdeáin sábháilteachta a chomhlíonadh do tháirgeoirí agus do dhíoltóirí bréagán leanaí?

• Arduithe i ndíolacháin.

• Athghlaoch táirgí éigeantach.

• Gníomh dlíthiúil agus pionóis airgeadaíochta.

• Muiniún tomhaltóirí méadaithe.

Samhlaigh gur cheannaigh tú gléas leictreonach lochtach ar líne. Cén dá acht ar a mbeifeá ag brath chun do chearta tomhaltóirí a chosaint?

• An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2015 agus an tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 1987

• An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2005 agus an tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 1998

• An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2015 agus an tAcht um Chosaint Tráchtála 1987

• An tAcht um Chearta Tomhaltóirí 2002 agus an tAcht um Chosaint Tomhaltóirí 1987