Tipos de clientes

¿Qué son los tipos de clientes?

• Personas que no necesitan atención personalizada.

• Personas que no son leales a una marca.

• Personas que no compran productos.

• Personas con las que una empresa trata de manera diferente.

¿Qué característica define a un cliente amigable?

• Es exigente y crítico con los productos.

• Se comunica de manera respetuosa y cordial.

• No muestra interés en establecer relaciones comerciales.

• No muestra gratitud por el servicio recibido.

¿Cuál es una desventaja de tener clientes fieles para una empresa?

• Los clientes fieles no recomiendan la empresa a otros.

• La empresa puede volverse complaciente y dejar de innovar.

• Los clientes fieles no generan ingresos constantes.

• Los clientes fieles son propensos a cambiar a la competencia.

¿Qué característica define a un cliente conversador?

• Reservado y poco comunicativo.

• Expresivo y detallado en sus comunicaciones.

• No busca una conexión emocional con la marca.

• No comparte experiencias pasadas con la empresa.

¿Qué tipo de cliente suele comparar precios y marcas para obtener los mejores productos al mejor precio?

• Cliente detallista

• Cliente amigable

• Cliente fiel

• Cliente conversador

¿Qué tipo de cliente muestra una preferencia constante por los productos o servicios de una empresa específica a lo largo del tiempo?

• Cliente amigable

• Cliente detallista

• Cliente conversador

• Cliente fiel

¿Qué tipo de cliente tiene una inclinación natural hacia la comunicación verbal extensa y activa?

• Cliente fiel

• Cliente detallista

• Cliente conversador

• Cliente amigable

¿Qué tipo de cliente tiende a ser colaborador, respetuoso y busca establecer una relación armoniosa con el proveedor o el personal de servicio?

• Cliente amigable

• Cliente conversador

• Cliente detallista

• Cliente fiel