
Tipos de clientes
Authored by Ricardo Borrayo
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son los tipos de clientes?
Personas que no necesitan atención personalizada.
Personas que no son leales a una marca.
Personas que no compran productos.
Personas con las que una empresa trata de manera diferente.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué característica define a un cliente amigable?
Es exigente y crítico con los productos.
Se comunica de manera respetuosa y cordial.
No muestra interés en establecer relaciones comerciales.
No muestra gratitud por el servicio recibido.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es una desventaja de tener clientes fieles para una empresa?
Los clientes fieles no recomiendan la empresa a otros.
La empresa puede volverse complaciente y dejar de innovar.
Los clientes fieles no generan ingresos constantes.
Los clientes fieles son propensos a cambiar a la competencia.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué característica define a un cliente conversador?
Reservado y poco comunicativo.
Expresivo y detallado en sus comunicaciones.
No busca una conexión emocional con la marca.
No comparte experiencias pasadas con la empresa.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de cliente suele comparar precios y marcas para obtener los mejores productos al mejor precio?
Cliente detallista
Cliente amigable
Cliente fiel
Cliente conversador
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de cliente muestra una preferencia constante por los productos o servicios de una empresa específica a lo largo del tiempo?
Cliente amigable
Cliente detallista
Cliente conversador
Cliente fiel
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de cliente tiene una inclinación natural hacia la comunicación verbal extensa y activa?
Cliente fiel
Cliente detallista
Cliente conversador
Cliente amigable
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