COMERCIO ELECTRÓNICO: entornos Web 2.0

La Web 2.0 permite que los usuarios puedan convertirse en:

• Lectores de información

• Generadores de la información

• Usuarios pasivos

• Prescriptores de la información

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Una de las características que diferencia la Web 1.0 de la Web 2.0 es que en la primera los usuarios consumen contenido, mientras que en la segunda los usuarios crean contenido además de consumirlo.

Todas las herramientas de la Web 2.0 están basadas en que:

• El software y la información están alojados en Internet

• El software y la información están alojados en el PC

• El software está alojado en el PC y la información en Internet

• El software está alojado en Internet y la información en el PC

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La Web 2.0 es una segunda generación de servicios basados en Internet, que enfatiza en la colaboración online, la conectividad y la posibilidad de compartir contenidos entre los usuarios.

Debido a ello nace el concepto de Web participativa.

¿De qué otra manera se conoce a la Web 2.0?

• Web social

• Web digital

• Web aumentada

• Web activa

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Ofrece la posibilidad de realizar trabajos colaborativos entre varios usuarios o colaboradores. Los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos que participan y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de crear, dar soporte y formar parte de sociedades y/o comunidades tanto a nivel local como global; que se informan, comunican y generan conocimiento y contenido.

Señala dos características de la Web 2.0

• Utiliza sindicación de contenidos.

• Los sitios Web son texto e hipervínculos

• Ofrece contenido textual

• Incluye animaciones Flash y ventanas desplegables.

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La Web 2.0 ha permitido que el aprendizaje se haya extendido, no solo gracias a la sindicación de contenidos, sino también a los blogs, foros, redes sociales y muchas otras herramientas gratuitas.

Por otra parte, utiliza imágenes, animaciones Flash, publicidad que tapa la lectura, ventanas emergentes, vídeos, etc. que ayudan a difundir la información.

Tras la Web 2.0 nos ha llegado la Web 3.0, que también se conoce como:

• Web sindical

• Web inteligente

• Web semántica

• Web tridimensional

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Junto a una mayor personalización, otra de las grandes ventajas que promete la Web 3.0 es la democratización de la red de redes, que pasa a llamarse también “web semántica”, y es porque utiliza el análisis de datos para comprender, gracias a la inteligencia artificial, el lenguaje natural de las personas.

Entre las herramientas de la Web 2.0 se encuentran los blogs.

Un blog promueve:

• La grabación de una conferencia

• La compra de un producto

• La publicidad

• La participación

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Los blogs funcionan como sitios web con un compendio de publicaciones, en donde das a conocer los temas que consideres necesarios.

Un bloguero o blogger es un creador de contenido individual. En otras palabras, cada publicación se hace a título personal, expresando sus opiniones y reflexiones sobre los temas de su preferencia.

Otras de las herramientas de la Web 2.0 son las wikis.

¿Por quién puede ser editada una wiki?

• El administrador

• El creador

• Un único usuario

• Distintos usuarios

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Wiki es un concepto que se utiliza en el ámbito de Internet para referirse a las páginas web cuyos contenidos pueden ser editados por múltiples usuarios a través de cualquier navegador. Dichas páginas, por lo tanto, se desarrollan a partir de la colaboración de los internautas, quienes pueden agregar, modificar o eliminar información.

¿Qué es un podcast?

• Archivo de texto.

• Contenido grabado en audio.

• Imagen

• Cuña publicitaria

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Los podcasts son una serie de contenidos grabados en audio y transmitidos en línea. Pueden ser grabados en diferentes formatos, como por ejemplo entrevistas o conversaciones sobre un tema específico.

La palabra podcast es producto de la unión entre las palabras Pod (Personal on demand) y broadcast (transmisión).

Google Analytics, entre otras cosas, permite conocer:

• Cuál es el comportamiento de los usuarios dentro de una web y qué páginas visitan

• Cuántas compras ha realizado un usuario en la web

• Cuáles son los datos de los usuarios de la competencia

• Cuánto dinero ha pagado un usuario en sus compras en la web.

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Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google lanzada en noviembre de 2005. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.

Señala los 5 roles más importantes en la decisión de compra:

• Influenciador, Decisor, Prescriptor, Usuario, Early Adopter

• Prosumidor, Iniciador, Decisor, Comprador, Usuario

• Iniciador, Pragmático, Innovador, Comprador, Usuario

• Iniciador, Influenciador, Decisor, Comprador, Consumidor

Answer explanation

El proceso de consumir y tomar la decisión de comprar un producto o servicio pasa por una serie de pasos e involucra a varias personas que muchas veces ni somos conscientes de ello, pero que influyen en gran medida en nuestra elección.