WIN POSTVENTA

¿Qué permite la Vista 360 de WIN?

• Consultar únicamente las facturas del cliente.

• Conocer al cliente a lo largo de todo su ciclo de vida y acceder a una visión integral de su información.

• Crear exclusivamente oportunidades comerciales.

• Gestionar únicamente productos no nativos.

¿Cuál es la principal diferencia entre un producto nativo y uno no nativo?

• El producto nativo siempre tiene un precio menor.

• El producto no nativo no puede visualizarse en WIN.

• El producto nativo se gestiona 100% en WIN, mientras que el no nativo continúa su provisión y gestión en un sistema legado.

• El producto nativo solo puede ser gestionado desde Open.

¿Qué significa BuA?

• Billing User Account.

• Billing Aggregator Account.

• Business Account

• Business Aggregator.

¿Qué es una BiA?

• Una cuenta donde se almacenan únicamente los contactos.

• Una cuenta de facturación donde se factura el producto

• Una cuenta exclusiva para prospectos.

• Una cuenta de oportunidades comerciales.

¿Qué es el Acuerdo Marco?

• Un comprobante de pago.

• Una oportunidad comercial.

• El documento contractual base del cliente que establece las condiciones generales para las Solicitudes de Servicio y contratos específicos

• Una cuenta de facturación

Answer explanation

¡Recordá! Dependiendo de si el consumo se encuentra en el Apartado A o en el Apartado B, y dependiendo de si el monto es inferior o supera los 10 dolares son los impuestos que se adicionaran a la compra.

¿Qué estados pueden tener los Assets?

• Nuevo, En proceso y Cerrado.

• Active, Suspended y Disconnect.

• Inicial, Pendiente y Finalizado.

• Activo, Facturado y Vencido.

¿A través de qué herramienta se realiza toda acción que queramos hacer sobre una cuenta?

• Oportunidades.

• Assets.

• Casos.

• Contratos.

¿Qué información se necesita para crear una cuenta Prospecto?

• CUIT, domicilio y condición impositiva.

• Razón Social, tipo de documento y número de documento.

• Razón Social, teléfono y mail.

• CUIT, mail y NPS.

Para activar una BuA, ¿qué datos deben estar cargados previamente?

• Solo el teléfono del cliente.

• Solo la Razón Social.

• El domicilio legal y la condición impositiva.

• El NPS y los contactos asociados.

¿Qué roles pueden solicitar un cambio de domicilio legal?

• Cualquier contacto de la cuenta.

• Ejecutivo comercial y operador.

• Apoderado legal y decisor.

• Solo el administrador de WIN.