la communication

Qu’est-ce que la communication

non verbale englobe-t-elle ?

• Les mots et les phrases prononcés

• Les gestes, les expressions faciales et la posture

• Les courriels et les lettres formelles

Qu’est-ce que la communication interpersonnelle ?

• La communication entre deux personnes ou plus

• La communication avec des machines intelligentes

• La communication uniquement par téléphone

Qu’est-ce que l’écoute active ?

• Écouter passivement sans réagir

• Écouter attentivement et poser des questions pour clarifier la compréhension

• Ignorer complètement ce que dit l’autre personne

Quel type de communication est principalement utilisé dans les présentations publiques ?

• Communication verbale

• Communication non verbale

• Communication écrite

Qu’est-ce que la communication assertive ?

• Communiquer de manière agressive et dominante

• Communiquer de manière passive et timide

• Communiquer de manière directe, honnête et respectueuse de soi et des autres