Training Offline SOO,JS,FC - Modul 1B

Tujuan layanan Lost and found bagi penumpang adalah ? 

• Image perusahaan baik

• Meningkatkan revenue

• Memudahkan pencarian barang

• Kepuasan pelanggan

Kategori barang valuable adalah 

• Baju

• Payung

• Perhiasan

• Makanan

Berapa lama waktu penyimpanan barang Perishabel bentuk kemasan di stasiun lost and found?

• 1 bulan

• 3 bulan

• 3 hari

• 1 hari

Apa yang dilakukan staff pertama kali pada saat penumpang melaporkan kehilangan barang?

• Mencatat barang hilang

  dan lapor ke manager

• Mencatat barang hilang ,Melakukan pencatatan pada system dan lapor ke senior staff

• Menunggu info dari stasiun lain

• Lapor ke senior staff

Berapa lama barang yang tidak di claim dapat di donasikan

• 1 minggu

• 3 bulan

• 1 tahun

• 1 bulan

Yang termasuk disabilitas fisik adalah...

• amputasi, lumpuh layuh, paraplegi

• ambat belajar, down syndrom, layuh

• amputasi, down syndrom, paraplegi

• celebral palsy, down syndrom, amputasi

seseorang tuna netra datang ke stasiun dan dibantu oleh petugas. beliau membawa tongkat sebagai alat bantu. sebagai petugas, apa yang tidak boleh kita lakukan?

• memindahkan tongkat

• meminta memegang tangan kita untuk diarahkan

• berbicara dengan sopan

• menawarkan suatu bantuan

Apa yang dimaksud dengan Tactile Block?

• ruangan Khusus Disabilitas

• lantai bertekstur sebagai panduan langkah bagi tuna netra

• lantai bertekstur sebagai panduan langkah bagi tuna wisma

• huruf khusus yang tersedia didalam elevator sebagai panduan bagi tuna netra

Car berapakah yang dikhususkan untuk pengguna kursi roda?

• hanya car 6

• car 3 & 4

• hanya car 1

• car 1 & 6

yang termasuk dalam kaum prioritas, kecuali...

• orang tua membawa anak kecil

• ibu hamil

• orang yang terluka

• orang yang tidak memiliki tempat tinggal