Pojęcie benchmarkingu

Benchmarking jest zwykłym naśladownictwem i polega na podpatrzeniu sposobu pracy innych, aby tak samo postepowac u siebie.

• Prawda

• Fałsz

Nazwa metody pochodzi od słowa benchmark, które w topografii oznacza punkt orientacyjny lub punkt odniesienia

• Prawda

• Fałsz

Przyjmując za punkt wyjścia kryterium podmiotowe, można wyróżnić benchmarking:

• konkurencyjny, strategiczny

• wewnętrzny, ogólny

• wewnętrzny, konkurencyjny, funkcjonalny, ogólny

• wewnętrzny i konkurencyjny

Przedmiotem porównań mogą być:

• a) tylko całe przedsiębiorstwa

• b) zarówno całe przedsiębiorstwa, jak i struktury, miejsca pracy, produkty i komponenty

• c) struktura, miejsce pracy

Na metodykę według Campa składają się etapy:

• a) planowanie, analiza, integracja, adaptacja/działanie

• b) analiza

• c) integracja, działanie

• d) planowanie, analiza

6. Wadami benchmarkingu są:

• a) podwyższenie produktywności

• b) zrozumienie procesów zachodzących wewłasnym przedsiębiorstwie

• c) trudnosci w pozyskaniu aktualnej i wiarygodnej informacji, odpowiadajacej potrzebom

7. Firmą która stała się pionerem benchmarkingu jest:

• a) Ford Motor Company

• b) Uniwersytet Opolski

• c) Toyota

• d) Rank Xerox

8. Można przyjąć, ze na pojęcie benchmarkingu składają się następujące elementy: chwilowy proces, naśladownictwo, usprawnienie dokonań, pozyskiwanie nowych informacji

• Prawda

• Fałsz

9. Do celów pośrednich należą: porównanie się z innymi, uczenie się od innych, doskonalenie praktyki działania.

• Prawda

• Fałsz

10. Z którego etapu zaczyna się metodyka benchmarkingu wg Campa?

• a) Planowanie

• b) Analiza

• c) Integracja

• d) Adaptacja