Derybos

Sėkmingų verslo santykių užmezgimui yra svarbus "nema-tvashi" ir "ringi-sho" etapai. Nema-tvashi apibūdina kolektyvinį derybų procesą, kai prieš priimant sprendimą reikia pasitarti su visa vadovybe. Ringi-sho reiškia visų pritarimą. Taigi, sprendimų priėmimas yra ilgai trunkantis procesas, tačiau priimtas sprendimas vykdomas greitai.

• Singapūras

• Pietų Korėja

• Kinija

• Japonija

Šios šalies verslininkai lengvai bendrauja su užsieniečiais, laisvai kalba angliškai, tačiau pasižymi santūrumu. Jie labai akcentuoja lygybės principą, tad niekas negali laikyti savęs geresniu, protingesniu, ir turtingesniu už kitą. Nustatytos elgesio normos neleidžia pertraukinėti kito komunikacijos dalyvio derybų metu. Tai ryškus nemandagumo požymis.

Derybos pavyksta, jei susidaro geri tarpusavio santykiai. Sudarinėdami sandėrius, šios kultūros atstovai pasižymi emocionalumu, betarpišku, glaudžiu bendravimu. Generaliniu direktoriumi dažnai būna įmonės savininkas, tad jis priima sprendimus. Dažnai pagrindines pareigas užima sūnūs, sūnėnai, pusbroliai, artimi šeimos darugai, tačiau derybose autoritetas grindžiamas amžiumi, reputacija, dažnai - turtu.

Šios kultūros atstovai priima aiškiai ir smulkiai išdėstytą turinį. Nesusipratimai netoleruojami, tad yra patartina siekti susitarimo, aiškinant ir grindžiant, o ne įtikinėjant ir atvirai diskutuojant.
Pasiekus susitarimą, pasiekiamas ir vieningumas. Diskusijų metu turi teisę pasiskatyti kiekvienas susitikimo dalyvis, tačiau nėra prieštaraujama ir net nedvejuojama tiesioginio viršininko sprendimais.

Ši šalis garsėja kaip spcialinės gerovės valstybė. Žmonės pasižymi nuoširdumu, paprastumu, atlaidumu ir geranoriškumu. Verslo reikaluose dominuoja anglų kalba, tačiau sprendimo priėmimo ir atsakymo iš jų tenka palaukti ilgiau. Geras išsilavinimas, domėjimasis šios šalies kultūra padeda užmegzti glaudesnius santykius.

Šios šalies atstovai mėgsta dalykinius susitikimus planuoti iš anksto. Į derybas jie atvyksta tiksliai nustatytu laiku, iš anksto susipažinę su dalyvių sudėtimi ir darotvarke. Visus klausimus mėgsta aptarinėti smulkiai detalizuodami, tad deryboms būtina nuodugniai pasirengti. Nepatartina kreiptis vardais, kol jie patys to nepasiūlo. Atstovai puikiai išmano etiketą.

Šalis garsėja reiklumu sau ir kitiems, tad punktualumas yra labai vertinamas. Atstovai pasižymi edukacija, aukštu kompetentingumu, tad kitų šalių partnerių profesionalumas yra labai vertinamas. Užmezgant kontaktą jie elgiasi santūriai, bet susipažinus artimiau - santūrumas dingsta. Derybose mėgsta iškart išnagrinėti visus pasiūlymus, kad galėtų pateikti išvadas. Kalba tyliai, nerodo emociju, susitikimo pradžioje ir atsisveikinant visada paspaudžia ranką, bet nemėgsta kitokio fizinio kontakto (pvz., jei kas ploja per pečius).

Šalyje yra keletas tarmių, tad specifiškai kalbantį šios šalies atstovą siprasti gali būti sunku. Akcentuojama pagarba taisyklėms, drausmei, teisingumui. Jie snuskuba priimti sprendimo, tad jų negalima skubinti. Linkę bendrauti per ištiestos rankos atstumą (1,2 m), tad stengiasi išlaikyti didesnę asmeninę erdvę. Vengia prisilietimų, tad gali pasirodyti kaip šalti, uždaro būdo žmonės. Pasižymi atsargumu, apdairumu, stengiasi surinkti kaip daugiau informacijos apie partnerį. Jiems patikta juodas humoras, daug kas apibūdinama be užuolankų ir pašaipiai.

Šios šalies verslo kultūroje pažinys yra labai svarbios, pageidaujama kiekvieną verslo partnerį pažinti asmeniškai. Dalykiniai laiškai turi būti parašyti be klaidų. Asmens statusą nulemia išsilavinimas, kilmė, turtai. Vadovų darbo stilius - autorkratinis. Komunikacijos metu daug gestikuliuoja, liečia kitus. Derybose galimi žodiniai konfliktai, tad vertina tvirtą loginį mąstymą. Nepriekaištingas stalo etikitas - būtinybė!

Šios šalies atstovai mėgsta reikši jausmus, vertina šeimą, yra šilti, emocionalūs, su jais malonu bendrauti, bet derybų metu aršiai gina asmeninius įsitikinimus. Jie nėra linkę kruopščiai tvarkyti dokumentus, nes mano, kad tai trukdo priimti sprendimus.