Переговоры по телефону

Переговоры по телефону

University

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

гп семинар

гп семинар

University

16 Qs

Млечный путь

Млечный путь

University

10 Qs

гражданское право2

гражданское право2

University

12 Qs

земельные правоотношения

земельные правоотношения

University

12 Qs

переговоры по телефону

переговоры по телефону

University

11 Qs

переговоры по телефону

переговоры по телефону

University

10 Qs

МЧП

МЧП

University

13 Qs

деловая переписка по электронной почте

деловая переписка по электронной почте

University

12 Qs

Переговоры по телефону

Переговоры по телефону

Assessment

Quiz

Others

University

Easy

Created by

Алтай Серикпаев

Used 1+ times

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какой ключевой навык необходим для эффективного проведения переговоров по телефону?

Использование сложных терминов

Быстрое завершение разговора

Умение задавать вопросы

Проведение переговоров в местах с хорошим покрытием сети Wi-Fi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какая стратегия подготовки является важной для успешных переговоров по телефону?

Просмотр новостей

Изучение информации о собеседнике и разработка стратегии

Просмотр видео на YouTube

Посещение спортивного мероприятия

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Как избежать длинных пауз в разговоре?

Поддавайтесь эмоциям и перебивайте собеседника

Не слушайте собеседника

Используйте много сленговых выражений

Поддерживайте активное участие в разговоре.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какой метод можно использовать для управления временем в ходе переговоров по телефону?

Установление временных рамок для переговоров

Отвлекаться на другие задачи

Приглашение всех к себе

Использование медиафайлов как в письменной коммуникации

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какие вопросы следует задать собеседнику для подтверждения понимания?

Предположить ответы собеседника и не задавать вопросы

Задать вопросы, не имеющие отношения к теме

Вопросы могут быть направлены на запрос примеров, объяснений или дополнительных деталей по теме.

Использовать сложные термины и усложнять общение

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что важно для убеждения собеседника в своей точке зрения во время переговоров по телефону?

Громкость голоса

Использование эмоций

Отправка цветочного букета после разговора

Предоставление убедительных аргументов

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Как можно оценить успешность переговоров по телефону?

Подождать несколько дней

Оценить результаты их соответствия заранее поставленным целям

Подсчитать количество звонков

Подарить себе подарок в знак успешного переговора

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?