Какой ключевой навык необходим для эффективного проведения переговоров по телефону?
Переговоры по телефону

Quiz
•
Others
•
University
•
Easy

Алтай Серикпаев
Used 1+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Использование сложных терминов
Быстрое завершение разговора
Умение задавать вопросы
Проведение переговоров в местах с хорошим покрытием сети Wi-Fi
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какая стратегия подготовки является важной для успешных переговоров по телефону?
Просмотр новостей
Изучение информации о собеседнике и разработка стратегии
Просмотр видео на YouTube
Посещение спортивного мероприятия
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Как избежать длинных пауз в разговоре?
Поддавайтесь эмоциям и перебивайте собеседника
Не слушайте собеседника
Используйте много сленговых выражений
Поддерживайте активное участие в разговоре.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какой метод можно использовать для управления временем в ходе переговоров по телефону?
Установление временных рамок для переговоров
Отвлекаться на другие задачи
Приглашение всех к себе
Использование медиафайлов как в письменной коммуникации
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Какие вопросы следует задать собеседнику для подтверждения понимания?
Предположить ответы собеседника и не задавать вопросы
Задать вопросы, не имеющие отношения к теме
Вопросы могут быть направлены на запрос примеров, объяснений или дополнительных деталей по теме.
Использовать сложные термины и усложнять общение
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что важно для убеждения собеседника в своей точке зрения во время переговоров по телефону?
Громкость голоса
Использование эмоций
Отправка цветочного букета после разговора
Предоставление убедительных аргументов
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Как можно оценить успешность переговоров по телефону?
Подождать несколько дней
Оценить результаты их соответствия заранее поставленным целям
Подсчитать количество звонков
Подарить себе подарок в знак успешного переговора
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
20 questions
Железнодорожные правила безопасности

Quiz
•
University
12 questions
земельные правоотношения

Quiz
•
University
10 questions
Квиз по методичке для экопросветителей

Quiz
•
University
11 questions
13 неделя

Quiz
•
University
10 questions
О Льве Выготском

Quiz
•
University
15 questions
Сонная коммуникация

Quiz
•
University
12 questions
self-managment

Quiz
•
University
10 questions
Многозадачность

Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade