零售商與供應商策略聯盟關係（Retailer Supplier Partnership, RSP），依照合作緊密度可分為下列哪些類型？(複選)

• 快速回應策略

• 持續補貨策略

• 供應商管理存貨策略

• 零售商訂貨策略

下列哪一個不是 META Group 提出協同商務營運模式？

• 生產協同商務

• 行銷與銷售協同商務

• 採購協同商務

• 規劃與預測協同商務

關於行動商務的敘述，下列哪一項錯誤？

• 行動商務是指透過行動載具來執行各種不同的經濟交易活 動，將買、賣商品和服務導入「隨時」與「隨地」的模式

• 行動商務的應用包括行動廣告、簡訊、行動搜尋引擎與行動 版網站、應用程式與遊戲、QR Code 掃描、行動支付及行動 銀行等

• 促成行動商務快速成長的主要原因是行動裝置的普及與對行 動商務的接受度高

• 安全性是行動商務業者贏得顧客信任的基本原則，必須在使 用個人資料時，兼顧隱私保護，還好目前台灣已有專法管理 行動行銷與商務了

商業智慧（Business Intelligence, BI） 是一個透過資料分析來 實現商業價值的過程，含蓋範圍有下列哪些？(複選)

• 資料倉儲技術

• 線上分析處理技術

• 資料探勘

• 知識管理

下面哪一項不是 Mckinsey （2018）報告指出，國際市場對商業智 慧之大數據資料分析應用提出的重點領域？

• 顧客體驗

• 行銷管理

• 財務管理

• 營運管理

商業智慧的概念是知識與商業緊密的結合，並且根據需要進行相關 數據的處理和知識呈現的過程，哪一個不是常見的分析？

• 點擊流分析

• 內部分析

• 客戶分析

• 供應鏈管理

Gilbert & Gordey-Hayes（1996）認為知識移轉的過程五個階段， 下列哪一項正確？(1) 取得 (2) 接受 (3) 溝通 (4) 應用 (5) 同 化

• 13254

• 13245

• 13425

• 13452

下列哪一項不是企業在導入「企業資源規劃」（Enterprise resource planning，ERP）時，會面臨到的挑戰？

• ERP 導入成本過高

• ERP 會造成顧客強大的反抗

• ERP 會妨害組織的策略優勢

• ERP 系統與原先組織內系統的融合

某公司根據預測資料來準備零組件，再根據顧客需求來進行裝配工 作，此公司使用下列哪一種供應鏈方式？

• 協同供應鏈

• 推式供應鏈

• 拉式供應鏈

• 推拉式供應鏈

關於資料倉儲（data warehouse）的特性，下列哪一項錯誤？ （Ａ）資料倉儲內容是由企業內部資料庫以及外部資料庫經由 ETL （Extract, Transform, Load）程序而來

• 資料倉儲內容是由企業內部資料庫以及外部資料庫經由 ETL （Extract, Transform, Load）程序而來

• 為了支援多維度分析，資料倉儲的資料模式包含事實資料表 （ Fact Table），以及維度資料表（Dimension Table）

• 資料倉儲的事實資料表（ Fact Table）主要是用來記載維 度屬性與衡量屬性，而維度資料表（Dimension Table）是 用來記載更詳細的維度屬性

• 資料倉儲依據不同部門需求建置數個較小型且分散的資料倉 儲，稱之為資料市集