KUIS SOP PENGIRIMAN PRODUK

Bagi perusahaan yang bergerak di bidang retail, memahami dan menjalankan SOP pengiriman barang sangatlah penting karena .....

• menghindari kesalahan pengiriman dan menjaga kualitas layanan serta kepuasan pelanggan.
• meningkatkan biaya pengiriman
• menambah jalur distribusi barang

• memahami tugas dan tanggung jawab kerja

• dapat menghindari kerugian perusahaan

Proses lengkap mulai dari penerimaan pesanan, memilih, mengemas dan mengirimkan pesanan ke pelanggan disebut dengan .....

• Receive order

• Order by

• Order fulfillment

• Market order

• Day order

Lima langkah utama dalam pemrosesan pesanan ialah ....

• Ambil persediaan - order placement - pengemasan - sortir barang - pengiriman

• Sortir barang - ambil persediaan - order placement - pengemasan - pengiriman

• Order placement - sortir barang - pengemasan - ambil persediaan - pengiriman

• Pengiriman - pengemasan - sortir barang - ambil persediaan - order placement

• Order placement - ambil persediaan - sortir barang - pengemasan - pengiriman

Langkah pertama dalam SOP pengiriman produk ialah melakukan order placement, yaitu menerima pesanan pelanggan beserta detail pesanannya. Yang termasuk dalam detail pesanan ialah .....

• Jenis barang, Jumlah barang, nama supplier asal

• Jenis barang, detail pengiriman, alamat pengiriman

• Jumlah barang, tipe barang, asal barang

• Alamat yang dituju, jenis kemasan, tanggal tiba pesanan

• Nama pemesan, nama supplier, jumlaah barang

Staf pengambil barang hanya mengumpulkan produk yang diperlukan untuk satu pesanan pada satu waktu, merupakan cara mengambil persediaan ....

• Berdasarkan zona

• Berdasarkan batch

• Berdasaarkan satuan

• Berdasarkan waktu

• Berdasarkan tempat

Menimbang berat paket, memberi label dengan alamat penerima, dan memasang instruksi pengiriman yang diperlukan adalah hal-hal yang dilakukan dalam kegiatan .....

• Order placement

• Mengambil persediaan

• Sortir barang

• Pengemasan

• Pengiriman

Setelah barang dikirim ke pelanggan, perusahaan perlu menindaklanjuti dengan ....

• Meminta pembayaran

• Menawarkan garansi

• Meminta feedback pelanggan

• Memahami keluhan pelanggan

• Menjaga brand image

Perusahaan perlu selalu meningkatkan proses pengiriman barang agar makin optimal dan efisien, yaitu dengan cara berikut, kecuali ....

• Menggunakan sejumlah alat dan software untuk mengotomatiskan proses pengiriman barang

• Menjaga agar konssumen tetap terhubung dengan email, pesan, dan pembaharuan status pengiriman barang

• Bekerjasama dengan layanan pengiriman yang tepat

• menerapkan sistem manajemen logistik yang baik
• Menempatkan barang terbaik pada posisi terbaik

Tahapan dimana barang yang diambil dipisahkan sesuai dengan tujuannya disebut .....

• Penempatan pesanan

• Pengemasan

• Sortir barang

• Pengiriman

• Ambil pesanan

Pesanan dapat dikirimkan langsung ke pelanggan atau terlebih dahulu digabungkan dengan pesanan lain. Penggabungan pesanan biasanya paket dikirim ke lokasi terdekat, hal ini ditujukan untuk .....

• Memangkas biaya pengiriman

• Meminimalkan rusak barang

• Menghindari komplain pelanggan

• Meningkatkan jumlah pesanan

• Menjaga hubungan baik dengan pihak ketiga