Modulo 2 Semi 2024 2

Eres jefe del Departamento de Mercadeo y cuentas con empleados que critican a sus compañeros de trabajo, se quejan continuamente y divulgan rumores. Como jefe del departamento, debes actuar para trabajar la situación en el espacio laboral. Se recomienda ofrecerles a los empleados un taller sobre:

• Manejo del tiempo

• Inteligencia emocional

• Comunicación efectiva

• Toma de decisiones

Rigoberto, un plomero certificado que labora para la empresa PR Plumbing Inc., por lo general comienza su día verificando su agenda, leyendo todos sus correos electrónicos, archiva un poco y luego trabaja en la cotización de un nuevo cliente. De acuerdo con lo aprendido, ¿cuál de los siguientes representa mejor el ejemplo anterior?

• Trabajo en Equipo

• Manejo del tiempo

• Inteligencia emocional

• Toma de decisiones

Hay una fiesta para celebrar los logros del equipo de ventas. La gerente de ventas, Carla, le indica a uno de sus vendedores, Erick, que lo espera a las 3:00 p. m. en el salón de conferencias porque su manufacturero principal trajo a todo el equipo para celebrar en conjunto el resultado los logros del equipo. Erick le indica que ellos son técnicos, que no va a poder relacionarse con ellos porque son personas con conocimientos complicados.

• Inteligencia emocional

• Manejo del tiempo

• Toma de decisiones

La compañía en la que Juan ha trabajado por varios años como agente de servicio al cliente está reclutando personal con experiencia en recursos humanos para sus nuevas oficinas. Juan es recién graduado en este campo y está convencido de que esta sería una gran oportunidad. Juan solicita una reunión con su supervisor para dialogar sobre su interés y explicar cómo él puede aportar al crecimiento de la empresa. Este caso es un ejemplo de ______________.

• Manejo del tiempo

• Toma de decisiones

• Inteligencia emocional

Marlon, jefe de Departamento de la Empresa Vision Corp. sabe que su empleado siempre llega tarde, pero no se lo comenta ni le llama la atención. Selecciona la competencia principal en la que Marlon necesita capacitarse.

• Liderazgo

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo

• Manejo del tiempo