Manejo de Objeciones
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Social Studies
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11th Grade
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Practice Problem
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Realme Formacion
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8 questions
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1.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 10 pts
Las Objeciones no son mas que una
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
¿En que nos ayuda la escucha activa en el proceso de manejar una objecion?
Validamos lo que el cliente va a invertir
Identificamos la necesidad del cliente y respondemos mejor a ello
Podemos saber quien es tendencia
Si somos chismosos el cliente nos compra celulares
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
¿Como demuestro mi seguridad con el cliente?
Mi tono de voz es alto
Le expongo mi argumento de tal manera que el no me replica nada
Generando confianza con mi cliente, exponiendo beneficios y caracteristicas del producto indico costo y beneficio
Hablo primero pienso despues
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
¿Que es la empatia?
Es la consideración y valoración especial o positiva ante alguien o algo
Capacidad que tiene una persona de comprender las emociones y los sentimientos de los demás
Es la cualidad de honesto, adjetivo con los significados de «decente, decoroso, recatado
Es un sentimiento emocional positivo que promueve la perseverancia hacia una meta difícil
5.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 10 pts
La mejor forma de debatir una objecion
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
El hacer preguntas cerradas o abiertas me da una idea del tipo de cliente con el que interactuo me da una imagen de sus necesidades esta es la importancia del sondeo
Falso
Verdadero
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 10 pts
¿Que es la escucha activa?
es una habilidad social que también debe ser enseñada en la escuela, debido a que la sociedad actual demanda escuchas activos capaces de comprender lo que el otro está diciendo
escuchar activamente y con plena conciencia e interés en lo que la persona o personas que tenemos delante nos esta mensajeando
Sentimiento de indiferencia o falta de emoción
escuchar activamente y con plena conciencia e interés en lo que la persona o personas que tenemos delante nos está transmitiendo
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