CMS 4-5-6

Công ty Vietravel phấn đấu đến năm 2020 trở thành 1 trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á và trở thành Top Tập đoàn lữ hành hàng đầu khu vực Châu Á. Hiện nay, Vietravel đang thực hiện dự án nghiên cứu xây dựng sản phẩm du lịch Việt Nam để thu hút khách quốc tế. Theo bạn, kết cấu bản dự án nghiên cứu của Công ty Vietravel sẽ bao gồm những phần nào sau đây?

• 
  Quan điểm, mục tiêu nghiên cứu; Phương pháp, kế hoạch nghiên cứu và điều kiện thực hiện nghiên cứu

• 
  Giới thiệu về cuộc nghiên cứu; Quan điểm, mục tiêu nghiên cứu; Các phụ lục kèm theo

• Giới thiệu về cuộc nghiên cứu; Quan điểm, mục tiêu nghiên cứu; Phương pháp, kế hoạch nghiên cứu và điều kiện thực hiện nghiên cứu; Các phụ lục kèm theo

• 
  Giới thiệu về cuộc nghiên cứu; Phương pháp, kế hoạch nghiên cứu và điều kiện thực hiện nghiên cứu

Tổng công ty Thép Việt Nam (VNSTEEL) quyết định thuê công ty Cổ phần giải pháp thị trường Hoàng Gia Việt Nam thiết kế bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng về các sản phẩm của Tổng công ty, trên cơ sở đó xây dựng chiến lược phát triển VNSTEEL thành Tổng Công ty thép liên hợp hàng đầu Việt Nam giữ vai trò chủ lực trong ngành thép. Theo bạn, chi phí thuê công ty Cổ phần giải pháp thị trường Hoàng Gia Việt Nam thiết kế bảng câu hỏi của VNSTEEL là…..

• Chi phí quản lý dự án và chi phí khác

• Chi phí thiết kế và phê chuẩn dự án

• Chi phí thu thập dữ liệu

• Chi phí xử lý, phân tích dữ liệu

Khi thiết kế bảng hỏi, người soạn thảo KHÔNG nhất thiết phải ………

• 
  Sử dụng cùng một loại câu hỏi

• Loại bỏ câu hỏi khách hàng khó trả lời

• 
  Sắp xếp thứ tự câu hỏi theo một trật tự logic

• Loại bỏ câu hỏi khách hàng không muốn trả lời

Ý nào sau đây KHÔNG ĐÚNG với phương pháp lợi nhuận đầu tư?

• Phải biết được xác xuất xảy ra các tình huống

• Thường không đánh giá giá trị từng dự án nghiên cứu riêng biệt

• 
  Thường đánh giá giá trị tổng thể quá trình nghiên cứu Marketing trong 1 năm

• Phải lượng hóa được giá trị các kết quả nghiên cứu

Có thể phân loại dữ liệu theo …. căn cứ?

• 1

• 2

• 3

• 4

Các dữ liệu KHÔNG cần đáp ứng yêu cầu nào sau đây?

• Dữ liệu đáp ứng yêu cầu, thỏa mãn được người đặt hàng nghiên cứu

• Dữ liệu phải được lấy từ một nguồn

• Dữ liệu thu thập trong thời gian thích hợp, chi phí chấp nhận được

• 
  Dữ liệu phải có giá trị

Công ty cần biết yếu tố chính tác động đến quyết định mua 1 chiếc xe máy của người tiêu dùng trong số các yếu tố sau: giá rẻ, hình thức mua trả góp, chất lượng của xe, thu nhập của người tiêu dùng. Thực hiện phương châm “Hướng vào thị trường và hướng vào khách hàng”, công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sẽ đưa ra các chính sách kinh doanh phù hợp dựa trên nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài công ty. Theo bạn, công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam đã …..

• Lập kế hoạch thu thập dữ liệu

• Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin

• 
  Xác định nguồn và dạng dữ liệu

• Thiết kế bảng câu hỏi và mẫu điều tra nghiên cứu

Các dữ liệu thứ cấp thường được thu thập bằng phương pháp …….

• 
  Nghiên cứu tài liệu

• Thử nghiệm

• 
  Phỏng vấn nhóm

• Quan sát

Để xác định được các tiêu chuẩn cần thiết để phê duyệt dự án, người soạn thảo KHÔNG PHẢI trả lời câu hỏi ….

• Mấu chốt của vấn đề là gì?

• Loại thông tin gì có thể làm rõ hay giải quyết vấn đề?

• Các thông tin thu thập giá trị như thế nào? Có thể tránh được những rủi ro gì và giành được cơ hội gì?

• Thời gian phê chuẩn dự án ít hay nhiều?

Trong một cuộc nghiên cứu của công ty Cây Xanh Hà Nội, các nhà nghiên cứu đã thu thập một số thông tin như sau: Kỹ thuật viên của công ty Cây Xanh Hà Nội cho rằng khách hàng giảm dần việc thuê dịch vụ chăm sóc, đổi mới, thay thế chậu hoa, cây cảnh là do họ có thể đã nắm bắt, “học lỏm” được bí quyết, cách thức chăm sóc chậu hoa cây cảnh và bây giờ họ tự làm lấy. Các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc hoa, cây cảnh cho biết gần đây khách hàng muốn tự mình chăm sóc chậu hoa, cây cảnh, sân vườn tại nhà riêng của họ như một thú vui và để thư giãn. Một số báo đã đưa tin trên thị trường có quá nhiều loại dụng cụ phục vụ cho việc chăm sóc cây cối, thuốc trừ sâu, phân bón vi sinh, đất mùn, chất phụ gia đóng gói sẵn,… nên khách hàng rất dễ dàng thực hiện việc tự chăm sóc cây và vườn của riêng họ. Theo bạn, các nhà nghiên cứu đã thu thập được thông tin từ các nguồn nào sau đây?

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty

• Thông tin bên ngoài công ty từ các chuyên gia

• Thông tin bên ngoài công ty từ một số báo

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty, thông tin bên ngoài công ty từ một số báo và từ các chuyên gia