Mini Game về trạng thái đơn hàng THHT

1. 1. Khi Seller nhận thông báo Buyer yêu cầu THHT, trên Portal sẽ hiển thị trạng thái?

• 1. 1. Request [Order SN]

• 2. 2. Request Return/Refund

• 3. 3. Người mua đã nhấn khiếu nại

• 4. 4. Request Created

2. 2. Các trạng thái nào cho thấy Shopee đang can thiệp xử lý khiếu nại giữa Buyer và Seller?

• 1. 1. Request Dispute

• 2. 2. Shopee Investigate/ Judge Dispute Case

• 3. 3. Request Proof from Buyer/Seller

• 4. 4. Buyer/Seller has uploaded evidence

3. 3. Trạng thái nào trên Portal là chấp nhận cho Buyer trả hàng?

• 1. 1. Accept Return and Refund

• 2. 2. Auto Approve Return And Refund

• 3. 3. Cả 2 trạng thái đều đúng

• 4. 4. Cả 2 trạng thái đều đúng

4. 4. Auto Approve Return And Refund nghĩa là:

• 1. 1. Chấp nhận cho buyer trả hàng

• 1. 2. Chấp nhận hoàn tiền cho buyer

• 1. 3. Chấp nhận thanh toán tiền cho seller

• 4. 4. Chấp nhận cho buyer trả hàng và hoàn tiền ngay

5. 5. Trạng thái nào là Seller khiếu nại sau khi Buyer trả hàng (sau Pick up done)?

• 1. 1. eligible_for_accelerated_refund_after_pickup_done

• 2. 2. Request Dispute after Return Processing

• 3. 3. Request Dispute

• 4. 4. Request Proof from Buyer/Seller

7. 6. Trạng thái nào là hoàn tiền sớm cho Buyer sau khi Buyer trả hàng?

• 1. 1. Accelerate Refund

• 2. 2. Eligible_for_accelerated_refund_after_pickup_done

• 3. 3. Cả 2 đều đúng

• 3. 4. Cả 2 đều sai

8. 7. Dispute to Shopee (without Buyer) nghĩa là?

• 1. 1. Seller khiếu nại đến Shopee trước khi buyer trả hàng

• 2. 2. Seller và Buyer đang chờ Shopee xử lý khiếu nại

• 1. 3. Seller khiếu nại đến Shopee sau khi Shopee đã hoàn tiền cho Buyer

• 2. 3. Seller và Buyer đang chờ Shopee xử lý khiếu nại

8. 8. ACCEPTED/REFUND PAID nghĩa là?

• 1. 1. Đã hoàn tiền cho Buyer

• 2. 2. Đã thanh toán tiền hàng cho Seller

• 3. 3. Kết thúc khiếu nại, không xử lý gì nữa.

• 4. 4. Không hỗ trợ khiếu nại của buyer

9. 9. Return Closed nghĩa là?

• 1. 1. Đóng khiếu nại

• 2. 2. Đóng khiếu nại, chốt đền bù cho buyer và seller

• 3. 3. Đóng khiếu nại, tiếp tục hoàn tiền cho buyer

• 4. 4. Đóng khiếu nại của Buyer, tiếp tục thanh toán cho Seller