MONTHLY MEETING JEMBER

Penilaian Try Out & Roleplay merupakan jenis dari Kuadran berikut:

• Focus On Customer

• Focus On People

• Focus On Try Out

• Focus On Roleplay

Penilaian Try Out & TNPS Detractor merupakan jenis dari Kuadran berikut:

• Focus On Customer

• Focus On People

• Focus On Try Out

• Focus On Detractor

Anin mendapatkan nilai rata-rata Try Out 95 dan tidak ada detractor di TNPS. Anin termasuk di kuadran berapa?

• Kuadran 1 (HALOCO)

• Kuadran 2 (HAHACO)

• Kuadran 3 (LOHACO)

• Kuadran 4 (LOLOCO)

Ada berapa jumlah list pertanyaan untuk penilaian roleplay?

• 8

• 9

• 10

• 11

Dhani memperoleh rata-rata nilai Try Out 65 dan mendapatkan 5 respon detractor. Maka Dhani termasuk ke ke jenis penilaian kuadran berapa?

• Kuadran 1 (HALODO)

• Kuadran 2 (HAHADO)

• Kuadran 3 (LOHADO)

• Kuadran 4 (LOLODO)

Kuadran berapa yang paling jelek untuk penilaian Focus On People?

• Kuadran 1 (HALOCO)

• Kuadran 2 (HAHACO)

• Kuadran 3 (LOHACO)

• Kuadran 4 (LOLOCO)

Kuadran berapa yang paling jelek untuk penilaian Focus On Customer?

• Kuadran 1 (HALODO)

• Kuadran 2 (HAHADO)

• Kuadran 3 (LOHADO)

• Kuadran 4 (LOLODO)

Kuadran berapa yang paling terbaik untuk kategori Focus On People?

• Kuadran 1 (HALOCO)

• Kuadran 2 (HAHACO)

• Kuadran 3 (LOHACO)

• Kuadran 4 (LOLOCO)

Seorang CSR wajib memiliki Key Behaviour berikut, kecuali:

• The Rock

• The Accomodator

• The Emphatizer

• The Provocateur

Siapa band yang menyanyikan lagu religi "Andai Ku Tahu"

• Dewa 19

• Noah

• Ungu

• Wali