Fundamentos da gestão

Entre os níveis do planejamento está o operacional que tem seu foco no:

• longo prazo

• curto prazo

• médio prazo

• médio e longo prazo

Quais desses não é exemplo de Processo de Suporte:

• gestão de estoques

• gestão de recursos humanos

• Gestão de Infraestrutura de TI

• Serviços de Pós-Vendas.

Qual a finalidade de um fluxograma?

• foi criado visando a liberação das operações nas empresas

• foi criado visando otimizar a operação nas empresas

• foi criado para interligar as operaçoes nas empresas

• foi criado para estabelecer metódos dimensionais nas empresas.

Layout pode trazer diversos benefícios para uma indústria, marque a alternativa correta que corresponde a um desses beneficios:

• diminuição da produtividade

• aumento de desperdícios

• Redução de acidentes

• menor controle da operação pelos gestores.

quais os três tipos de negociação:

• negociação distributiva

  negociação associativa

  negociação equilibrada

• negociação criativa

  negociação liberal

  negociação comunicativa

• negociação responsável

  negociação colaborativa

  negociação distributiva

• Negociação distributiva

  Negociação integrativa

  Negociação criativa

qua característica um bom negociador deve ter:

• imprecisão

• ser antiético

• comunicação efetiva

• inflexivel

Estabelecer metas se refere a qual das funções administrativas

• dirigir

• organizar

• controlar

• planejar

é uma ferramenta que permite analisar os ambientes nos quais uma organização opera, estudando os fatores Políticos, Econômicos, Socioculturais e Tecnológicos do local. a qual ferramenta o texto se refere:

• PDCA

• PEST

• Matriz Swot

• diagrama de tartaruga

“Ter o produto certo, na quantidade certa, em condições certas, no local certo, no momento certo, com o preço certo e para o cliente certo”. A qual definição o texto se refere:

• processos

• logistica

• planejamento

• macroprocessos

Sobre os principios da qualidade marque a alternativa correta

• Gerência inflexível

• Total insatisfação dos clientes

• Desenvolvimento de Recursos Humanos

• erros permitidos