EXAMEN DE CB-SIDET

Respuesta Múltiple: ¿Cuál es el objetivo principal de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)?

• Promover la educación financiera.

• Emitir billetes y monedas.

• Administrar las reservas internacionales.

• Preservar los intereses de los depositantes, de los asegurados y de los afiliados al SPP.

Respuesta Múltiple: ¿Qué función cumple el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en relación con la moneda?

• Preservar la estabilidad monetaria.

• Cuidar la legitimidad de billetes y monedas

• Emite la calificación crediticia de los ciudadanos

• Brindar orientación y servicios a los ciudadanos. sobre creditos

¿Qué acción puede tomar un cajero bancario para mejorar la calidad del servicio al cliente?

• Ofrecer asesoramiento financiero personalizado.

• Realizar transacciones bancarias internacionales.

• Supervisar la seguridad del banco.

• Facilitar el acceso a los cajeros automáticos.

¿Cuántos dígitos tiene un código de cuenta interbancaria para realizar una transferencia interbancaria?

• 20

• 15

• 22

• 10

¿Qué es el SPLAFT en el sistema financiero?

• Sistema de ahorro y crédito.

• Sistema de préstamos hipotecarios.

• Sistema de transferencias interbancarias.

• Sistema de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

¿Qué tipo de estafa implica el envío de correos electrónicos falsos solicitando información confidencial?

• Phishing.

• Robo de Identidad.

• Skimming.

• Estafas de Transferencia de Fondos.

¿Qué son los gastos hormiga en términos financieros?

• Membresía al gimnasio.

• Suscripción a servicios de streaming.

• Compras del día a día no planificadas.

¿Qué indicador se utiliza para medir el nivel de recomendación del cliente bancario en relación con una experiencia específica?

• Cliente Incógnito.

• Indice de Esfuerzo.

• Net Promoter Score (NPS).

• Indice de Satisfacción (CSAT).

Respuesta Múltiple: Selecciona los productos bancarios Activos:

• Tarjeta de Credito

• Cuenta de Ahorro Simple

• Cuenta Plazo Fijo

• Crédito Hipotecario

Cubre la deuda del cliente creditico en caso de fallecimiento e invalidez:

• Seguro de desgravamen

• TCEA

• TEA

• TREA