Koncepcje zarządzania - teleturniej

Jakie są główne cele controllingu?

• Zarządzanie zasobami ludzkimi 

• Kontrola i monitorowanie działań organizacji

• Rekrutacja nowych pracowników

• Rozwój produktów i usług

Kim są badacze kojarzeni z genezą reengineeringu?

• John Smith i Robert Johnson

• Michael Hammer i James Champy

• Emily Brown i David White

• Sarah Clark i Kevin Lee

Ugruntowanie benchmarkingu datuje się na lata? 

• 60 XX wieku 

• 70 XX wieku 

• 80 XX wieku 

• 90 XX wieku 

Które z poniższych nie jest jednym z trzech aspektów koncepcji TQM?

• Total

• Quality

• Improvement

• Management

Jakie korzyści przynoszą zwolennicy koncepcji reengineeringu w kontekście zarządzania organizacją?

• Ograniczenie działań do minimum, zwiększenie biurokracji, utrudnienie komunikacji wewnątrz organizacji oraz spadek zaufania klientów

• Zwiększenie liczby zatrudnionych pracowników, zwiększenie opóźnień w realizacji zadań, zaniedbanie obsługi klientów oraz zwiększenie kosztów operacyjnych

• Całościowe spojrzenie na procesy, eliminacja niepotrzebnych czynności, wzrost wydajności, skrócenie czasu trwania procesów oraz realizacja zasady orientacji na klienta zewnętrznego i wewnętrznego

• Skomplikowanie struktury organizacyjnej, wzrost liczby procedur, zwiększenie czasu trwania procesów oraz zaniedbanie innowacyjności

Za prekursora benchmarkingu uważa się? 

• Henry Ford 

• Japończyków

• Egipcjan

• Amerykańską firmę Xerox 

Jakie funkcje spełnia controllingu w organizacji?

• Tylko sporządzanie raportów finansowych

• Analiza i interpretacja danych dotyczących działalności 

• Wyłącznie nadzór nad pracownikami 

• Tworzenie planów reklamowych

Jakie jest jedno z głównych przesłań wynikających z koncepcji TQM?

• Jakość produktów nie ma znaczenia

• Jakość produktów zależy tylko od działania poszczególnych pracowników

• System zarządzania organizacją wpływa na jakość produktów

• Wszystkie błędy mogą być wyeliminowane

Jedno z głównych założeń benchmarkingu to

• porównywanie się z najlepszymi

• porównywanie się z najgorszymi

• pokazywanie swoich zalet na rynku  

• wszystkie odpowiedzi są niepoprawne 

Jakie przeszkody mogą napotkać przedsiębiorstwa podczas wdrażania Biznesowego Przeprojektowania (BPR) według literatury przedmiotu?

• Bariera psychologiczna, bariera techniczna, bariera ekonomiczna oraz bariera prawna

• Bariera kulturowa, bariera organizacyjna, bariera finansowa oraz bariera marketingowa

• Bariera psychologiczna, bariera społeczna, bariera strukturalna oraz bariera środowiskowa

• Bariera edukacyjna, bariera komunikacyjna, bariera technologiczna oraz bariera administracyjna.