Kỹ năng giao tiếp và ứng xử

Khi bạn mắc lỗi, điều quan trọng nhất bạn nên làm là gì?

• A. Tránh né và hy vọng mọi người sẽ quên đi.

• B. Đổ lỗi cho người khác.

• C. Xin lỗi và tìm cách sửa chữa.

• D. Giả vờ như không có chuyện gì xảy ra.

Khi tham gia một cuộc hội thoại, điều gì là quan trọng nhất?

• A. Nói nhiều nhất có thể để mọi người chú ý đến bạn.

• B. Lắng nghe một cách chân thành và phản hồi một cách có ý nghĩa.

• C. Chỉ nói về những chủ đề bạn quan tâm.

• D. Đảm bảo rằng bạn là người có tiếng nói cuối cùng.

Bạn nghĩ sao về việc giữ liên lạc với bạn bè qua mạng xã hội?

• A. Đó là cách duy nhất để giữ liên lạc.

• B. Nó có thể hữu ích nhưng không thể thay thế cho việc gặp gỡ trực tiếp.

• C. Mạng xã hội là nguyên nhân gây mất kết nối thực sự giữa mọi người.

• D. Nên tránh sử dụng mạng xã hội.

Trong một nhóm, bạn nhận thấy có một bạn bè bị loại trừ khỏi các hoạt động nhóm. Bạn nên làm gì?

• A. Bỏ qua và tiếp tục với nhóm.

• B. Nói chuyện với bạn bè để tìm hiểu nguyên nhân và giúp đỡ.

• C. Chỉ trích những người đã loại trừ bạn đó.

• D. Mời bạn đó tham gia vào một nhóm khác.

Khi bạn không hiểu rõ về một vấn đề nào đó mà bạn bè đang thảo luận, bạn nên làm gì?

• A. Im lặng và không tham gia cuộc trò chuyện.

• B. Đợi đến khi cuộc trò chuyện kết thúc rồi hỏi lại.

• C. Giả vờ như bạn hiểu và cố gắng tham gia.

• D. Hỏi ngay lập tức để được giải thích rõ hơn.