Kĩ năng thương lượng

Khi thương lượng, việc nào sau đây không nên làm?

• Hiểu rõ mục tiêu của đối tác

• Giảm bớt giá mục tiêu của bạn ngay từ đầu

• Tìm hiểu về các lựa chọn đối với cả hai bên

• Xác định các điều khoản quan trọng và không thể thỏa hiệp

Trong quá trình thương lượng, việc nào sau đây là quan trọng nhất?

• Giữ một tinh thần cạnh tranh

• Luôn duy trì sự kiên nhẫn

• Tập trung vào các yếu tố cảm xúc

• Tìm kiếm lợi ích chung

Cách tiếp cận nào sau đây không phù hợp khi đối diện với một bên thương lượng cứng đầu?

• Đưa ra một loạt các lựa chọn

• Dùng sức ép và đe dọa

• Tìm hiểu nguyên nhân đằng sau sự cứng đầu

• Đưa ra lời đề nghị thỏa đáng và linh hoạt

Trong thương lượng, việc nào sau đây có thể tạo ra một môi trường tích cực?

• Tập trung hoàn toàn vào lợi ích cá nhân

• Sử dụng ngôn từ mạnh mẽ và thô lỗ

• Thể hiện sự lắng nghe và tôn trọng

• Đưa ra quyết định một mình mà không cần tham khảo ý kiến của đối tác

Khi một bên đề xuất một con số cụ thể trong quá trình thương lượng, điều gì là quan trọng nhất để làm?

• Chấp nhận con số đó mà không thay đổi

• Chỉ trả lời bằng một con số cao hơn

• Đặt câu hỏi để hiểu rõ cơ sở cho con số đó

• Tăng số lượng yêu cầu để bù đắp

Khi đối mặt với một sự không đồng ý, hành động nào sau đây là hiệu quả nhất?

• Dùng lời nói mạnh mẽ để thuyết phục đối tác

• Tạo ra một không gian an toàn để thảo luận vấn đề

• Rút lui và chấp nhận ý kiến của đối tác

• Đe dọa rằng bạn sẽ rời khỏi cuộc thương lượng

Trong quá trình thương lượng, việc nào sau đây là một phần quan trọng của việc chuẩn bị?

• Xác định các mục tiêu rõ ràng

• Làm cho đối tác cảm thấy bị đe dọa

• Giấu giếm thông tin quan trọng

• Thay đổi mục tiêu của bạn một cách đột ngột

Cách tiếp cận nào sau đây không nên được sử dụng trong quá trình thương lượng?

• Tập trung vào giữ lại quyền lợi của bạn

• Sử dụng các kỹ thuật phân tách để chia rẽ đối tác

• Tìm hiểu về lý do đối tác muốn thương lượng

• Tạo ra một môi trường hợp tác và tôn trọng

Trong quá trình thương lượng, việc nào sau đây là quan trọng nhất khi đối mặt với một sự bất đồng quan điểm?

• Thuyết phục đối tác làm theo quan điểm của bạn

• Tìm ra điểm chung và tôn trọng quan điểm của đối tác

• Giữ nguyên quan điểm của mình mà không thay đổi

• Tránh đối đầu và chấp nhận mọi ý kiến

Trong thương lượng, việc nào sau đây là cần thiết để tạo ra một môi trường tin cậy và chân thành?

• Sử dụng chiến thuật lừa đảo để đạt được lợi ích cá nhân

• Dùng sức mạnh và uy quyền để kiểm soát cuộc thương lượng

• Thể hiện sự trung thực và minh bạch

• Giấu giếm thông tin và ý định của bạn