1I3 MENGAPLIKASI KEMAHIRAN KEPIMPINAN

Apakah kaunseling?

• Kaunseling hanya boleh dilakukan profesional

• Kaunseling membantu orang - untuk menerokai perasaan dan emosi

• Kaunselor perlu mendengar dengan simpati dan empati

• Letakkan diri mereka dalam keadaan kaunselor

Apakah amalan yang baik dalam proses kaunseling?

• Lebih bercakap daripada mendengar

• Lebih mendengar daripada bercakap

• Jangan tegas dengan keputusan anda

• Tanya soalan "betul" atau "salah" sahaja

Apakah ciri-ciri untuk menjadi kaunselor?

• Dipercayai dan komited

• Mempunyai emosi yang bijak

• Boleh menjadi contoh

• Mengawal emosi pelanggan

Sistem kedudukan diperlukan dalam organisasi, suapaya semua jawatan diberikan ___ dengan tugas yang diberi

• Tanggungjawab

• Kebolehan

• Percaya

• Hubungan

• Kerjasama

Pemimpin yang dipilih sebagai penyelia mesti menunjukkan___ melakukan sikap kerja berpasukan dan individu.

• Tanggungjawab

• Kebolehan

• Percaya

• Hubungan

• Kerjasama

Sumber kuasa yang terbesar yang ada pada pemimpin ialah ___ yang berpunca daripada pengikut yang setia berkhidmat.

• Tanggungjawab

• Kebolehan

• Percaya

• Hubungan

• Kerjasama

Sebagai pemimpin kumpulan, sikap sedar, sensitif dan bertanggungjawab terhadap pekerja bawahan perlu wujud supaya ___ kerja yang baik diperoleh.

• Tanggungjawab

• Kebolehan

• Percaya

• Hubungan

• Kerjasama

Usaha pemimpin kumpulan adalah untuk memastikan bahawa terdapat satu pasukan dengan ___ yang kuat dalam kalangan objektif kerja pekerja.

• Tanggungjawab

• Kebolehan

• Percaya

• Hubungan

• Kerjasama