Adm Perkantoran

Suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak ke pihak lain, yang berlangsung atau yang terjadi dalam suatu kantor, disebut sebagai….......

• komunikator
• komunikan
• komunikasi kantor
• komunikasi sekolah
• komunikasi publik

Penerima menguraikan pesan, dengan memahami pesan yang disampaikan dan menyampaikannya di pikirannya. Jika telah memahami dengan benar pesan yang disampaikan, dengan arti yang sama sesuai dengan yang dimaksud pengirim, maka penerima akan mengirim…...........

• Pesan
• Media
• Sarana
• Feedback
• Lambang

Berikut yang bukan merupakan etika dalam percakapan melalui telepon adalah….......

• Mengangkat dengan segera bila telepon berdering
• Menggunakan bahasa yang formal, baik, dan sopan
• Membuka percakapan dengan kata "halo"
• Menyapa penelpon dengan sebutan bapak/ ibu
• Mengakhiri hubungan telepon terlebih dahulu dari si penelpon

"Hold the line please". Kalimat tersebut digunakan untuk….............

• Menjawab telepon
• Menahan telepon
• Menghubungkan dengan orang lain
• Meninggalkan pesan untuk seseorang
• Ketika Anda tidak bisa melayani penelepon sendiri

"I'm sorry Sir/ Miss, please wait a minute. My partner will answer your question." Kalimat tersebut digunakan pada saat…...........

• Menjawab telepon
• Menahan telepon
• Menghubungkan dengan orang lain
• Meninggalkan pesan untuk seseorang
• Ketika Anda tidak bisa melayani penelepon sendiri

Merupakan kumpulan warkat, mempunyai nilai guna, disimpan menurut sistem tertentu, merupakan ….............. arsip.

• Syarat
• Peranan
• Pengertian
• Nilai Guna
• Fungsi

Arsip yang berbentuk lembaran antara lain......

• disket komputer, hard disk, kuitansi
• video/kaset, flash disk dan surat
• video/kaset, flash disk dan Majalah
• disket komputer, hard disk, Majalah
• Kuitansi, cek dan surat

Arsip yang dapat digunakan sebagai bahan atau alat pembuktian dalam peristiwa hukum antara lain....

• surat pengumuman, surat jual beli dan surat undangan
• akta kelahiran, surat perjanjian, dan kuitansi.
• teks proklamasi, notula rapat dan akta pendirian perusahaan
• hasil karya tulis dan laporan penelitian
• kuitansi dan bukti pembayaran pajak.

Peraturan yang dibuat oleh perusahaan terkait dalam bidang kearsipan biasanya dibuat dalam bentuk….......

• norma
• kaidah
• etika
• organisasi
• prosedur

Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1971 mengatur tentang…..........

• ANRI
• ketentuan-ketentuan pokok kearsipan
• nilai guna arsip
• penyusutan arsip
• pengelolaan arsip statis