DIA 2. VOZ

Cliente se comunica indicando que desea realizar un traslado de servicio al distrito de Chorrillos – Cocharcas Bajo - Mz H – Lt 9 ¿Se tiene cobertura en la dirección mencionada?

• SI

• NO

¿Cuál es el paso a paso para realizar una búsqueda de dirección?

• Cobertura/ Nueva lead/ añadir nuevo Lead.

  
  

  
  

• Ventas/ Nueva lead/ añadir nuevo Lead.

  
  

• Crosselling/ Nueva lead/ añadir nuevo venta.

  
  

¿De acuerdo a la imagen, tiene cobertura la siguiente dirección?:

AVENIDA LURIGANCHO 988 URBANIZACION AZCARRUNZ BAJO , SAN JUAN DE LURIGANCHO, LIMA.

• NO

• SI

El CRM EXPERIENCIA tiene uso para:

• VER HISTORIAL DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES

• 
  

  PARA VENDER

  
  

• PARA VER LOS FLYERS

  
  

• PARA VER LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

  
  

¿Cuál es la búsqueda correcta en winforce para la siguiente dirección?
ASOCIACION FAMILIAS UNIDAS ETAPA 2 MZ F LT 31 (SAN MARTIN DE PORRES, LIMA, LIMA)

• 
• 

¿Hay algún SVA que el cliente no pueda contratar con el winforce?

• WinTV

• DGO

• Fonowin

• Mesh

• Puede contratar todo

donde debo dar clic para seleccionar un plan y realizar el cambio?

• Solo en OTRO

• Ofertas Cross Selling

• Por ahí no se realiza cambio de plan.

• Oferta seleccionada.

¿Qué puedo hacer en el winforce? (se marcan varias)

• Cambio de plan

• Contratación de SVA

• Verificar cobertura (para traslado)

• encontrar los contratos de ventas

¿Cuál es la fecha instalación según la imagen?

• 17/08/2022

• 17/08/2021

• 18/08/2021

• 17/08/2021

¿Qué tipo de plan tiene el cliente?

• RESIDENCIAL

• GAMER

• RUC 20

• PROVINCIA