Phương pháp xây dựng VBQPNB

VB nào đưa ra các nguyên tắc tối thiểu để triển khai hoạt động điều hành chung của toàn doanh nghiệp ở cấp HĐQT ban hành

• Quy trình

• Quy định

• Quy chế

• Hướng dẫn/ chuẩn mực

Điền vào dấu ... cho câu sau:

Quy trình là quy phạm đề cập đến ... các bước công việc, nguồn lực được sử dụng, trách nhiệm của các cá nhân/phòng ban

• Trình tự

• Nguyên tắc

• Quyền hạn

• Thẩm quyền

Điền vào dấu ... cho câu sau:

… là văn bản quy phạm cụ thể hóa những nội dung trong Điều lệ và …

• Quy chế - Quy trình

• Quy trình - Quy định

• Quy định - Hướng dẫn

• Quy định - Quy chế

Thông thường, Quy định là văn bản mang tính ổn định và áp dụng trong thời gian dài hơn so với văn bản Quy chế

• Đúng

• Sai

Khi thu thập dữ liệu, cần xác định những gì?

• Vị trí của quy trình

• Phạm vi quy trình

• Mục tiêu quy trình

• Cả 3 đều đúng

Khi lập lưu đồ quy trình S3, cần lưu ý những điều gì? (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• Lưu đồ cần được trình bày từ đầu bên trái sang đuôi bên phải

• Tránh việc bẻ cong/ vẽ chồng lên các đường lưu đồ

• Không trình bày nhiều hơn 01 hoạt động trong mỗi hộp

• Mô tả hoạt động bằng danh từ

"Thời gian thực hiện giữa các bước” là sự thống nhất giữa các bộ phận trong quá trình phối hợp thực hiện quy trình

• Đúng

• Sai

Phương án nào không phải là mục tiêu cải tiến quy trình?

• Tăng cường tính tuân thủ đối với quy định hiện hành

• Tăng thời gian thực hiện

• Giảm chi phí nhân sự

• Đảm bảo các chốt kiểm soát có mặt trong quy trình

Thứ tự các bước để xây dựng quy trình như sau: Thu thập dữ liệu, Phác thảo quy trình, Lập sơ đồ quy trình, Xác định TAT, Xác thực dữ liệu

• Đúng

• Sai

Đâu là loại văn bản có hiệu lực cao nhất?

• Quy chế

• Quy định

• Điều lệ

• Quy trình