พฤติกรรมผู้บริโภค

จอยเลือกซื้อผ้า เพราะเปิดร้านตัดเสื้อ

เจนอยากได้รถเพื่อขับไปเรียน แต่ยังไม่มีเงินซื้อ

จิ้มรู้สึกไม่สบาย จึงไปซื้อยามาทาน

จันทร์ไปซื้อของที่แมคโครเพื่อมาเติมที่ร้านขายของชำของตนเอง

จูนซื้อหนังสือเพื่อนำไปบริจาคให้โรงเรียนที่ขาดแคลน

เมื่อรู้สึกหิวจึงต้องการอาหาร

การมีอำนาจในการซื้อ

มีการแนะนำบุคคลอื่นมาซื้อสินค้าหรือบริการเช่นเดียวกัน

มีการหาข้อมูลและมีการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

มีความรู้สึกหลังการซื้อหรือหลังการใช้ที่แตกต่างกันออกไป

การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากปริมาณ

การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าเพราะรู้สึกชอบ

การอยากให้พนักงานขายคอยแนะนำสินค้าเมื่อต้องการ

การสั่งสินซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์

การตัดสินใจเลือกรับบริการจากร้านที่พนักงานพูดคุยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส

สินค้า

ราคา

การจัดจำหน่าย

ช่องทางการส่งสินค้า

การส่งเสริมการตลาด

การรับรู้

การเรียนรู้

บุคลิกและแนวความคิดเกี่ยวกับตนเอง

ทัศนคติ ความเชื่อและค่านิยม

รูปแบบการดำเนินชีวิต

ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท

ธุรกิจให้เช่าสตูดิโอถ่ายภาพ

ธุรกิจร้านขนมหวาน

ธุรกิจบริการสั่งอาหารออนไลน์

ธุรกิจการทำหนังสือการ์ตูน

จอยอ่านความคิดเห็นของคนอื่น ๆ ก่อนซื้อสินค้าทุกครั้ง

ไอรีนค้นหาและเปรียบเทียบราคาของสินค้าจากหลาย ๆ ร้านก่อนทำการซื้อสินค้า

ยูริทำการสั่งซื้อสินค้าทันที เมื่อเจอของที่ถูกใจ

เวนดี้เลือกช่องทางการจัดส่งที่ดีและถูกที่สุดก่อนทำการซื้อสินค้า

ซึลกิเปรียบเทียบปริมาณและราคาของสินค้าแต่ละร้านก่อนทำการซื้อ

พร้อมเพย์ (PromptPay)

แอร์เพย์ (AirPay)

ทรูมันนี่วอลเล็ต (True Money Wallet)

การจ่ายเงินกับพนักงานที่จุดชำระเงิน

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรงได้อย่างรวดเร็ว

มีการลดลงของเว็บไซต์อยู่ตลอดเวลา

อัตราการเติบโตของการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น

ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตขยายเพิ่มขึ้น เป็นช่องทางการตลาดขนาดใหญ่

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

B–to–G = Business–to–Government

B–to–B = Business–to–Business

B–to–C = Business–to–Consumer

G–to–G = Government–to–Government

C–to–C = Consumer–to–Consumer