Quiz 2

Quel est le grand principe de l'écoute active ?

• Ne pas interpréter

• Ne pas parler

• Ne pas écouter

" Il fait très froid aujourd'hui " est...

• un fait

• une opinion

• un sentiment

" J'ai pris le bus à 9h32 ce matin " est...

• un fait

• une opinion

• un sentiment

" Je suis heureuse d'apprendre cette nouvelle " est...

• un fait

• une opinion

• un sentiment

" Cette femme est très bien habillée " est...

• un fait

• une opinion

• un sentiment

Qu'est-ce qui est contestable ?

• un fait

• une opinion

• un sentiment

La première étape de l'écoute active est :

• écoute attentive

• clarification

• reformulation

La reformulation permet de

• vérifier la bonne compréhension

• d'aider la personne à trouver les bons mots

• confronter la personne à ses dissonances

L'étape d'exploration est-elle nécessaire dans l'écoute active ?

• Oui

• Non

Quelles techniques pouvons-nous utiliser avec l'écoute active ?

• Questions ouvertes

• Reformulation écho

• Reformulation miroir

• Questions fermées