Peralatan pembersih manual yang dipergunakan untuk membersihkan pintu atau dinding yang terbuat dari kaca adalah ….

• Window squeeze

• Service cloth

• Vacuum cleaner

• lobby duster

• Double bucket

Apakah yang dimaksud dengan OC (occupied) ?

• Kamar masih belum digunakan tamu

• Kamar yang sedang dihuni oleh tamu

• Kamar tidak bisa digunakan karena rusak

• Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual

• Kamar masih kotor

Apakah yang dimaksud dengan DD (don’t disturb) ?

• Kamar tidak bisa dihuni

• Kamar keadaan rusak

• Tamu tidak mau diganggu

• Tamu melakukan pengosongan kamar

• Tamu melakukan pengosongan kamar

Apakah yang dimaksud bed skirt?

• Penutup pillow

• Linen untuk membersihkan bed

• Bed yang berukuran besar

• Bed cover yang diberikan di atas bed

• Penutup bad base (bed box)

Pada saat anda melakukan pembersihan rutin sehari-hari pada counter front desk yang terbuat dari kayu, maka teknik pembersihan yang dipergunakan adalah ….

• Mopping

• Polishing

• Dusting/ damb dusting

• Sweeping

• Vacuuming

Pada saat menginap di hotel, seorang tamu memerlukan tempat tidur tambahan bagi anaknya yang berumur 6 (enam) tahun. Tempat tidur tambahan disebut....

• Towel

• Hair dryer

• Adaptor

• Amenities

• Extra bed

Kereta dorong yang digunakan  untuk membawa  peralatan dan perlengkapan  secara bersamaan yang diperlukan room attendant pada saat akan membersihkan kamar hotel adalah....

• Bell boy trolley

• Room attendant trolley

• Room service trolley

• Public area trolley

• laundry trolley

.      Untuk meringankan pekerjaan room attendant, sampah yang dikumpulkan dari kamar tamu ditempatkan di bagian …. pada trolley.

• linen hamper

• Towel rack

• Amenities box

• Garbage hamper

• Plastic bag

Bahan pembersih (chemical) sangat berbahaya bagi kesehatan kulit, maka perlu mempergunakan alat pelindung untuk tangan, yaitu …..

• Masker

• Helmet

• Shoes

• Handglove

• Glasses

Hotel menyediakan perlengkapan mandi yang dapat dipakai di hotel maupun dibawa pulang, tetapi ada yang hanya dipakai pada saat berada di hotel saja, yaitu ….

• Shampoo

• Bath gel

•  Bathtowel

• Slipper

• Comb