¿Que es un mapa de procesos?
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Gestion de la cadena de valor s2
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Carlos Matute
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un gráfico que muestra las áreas de una empresa
Es un gráfico que muestra los procesos de una organización
Es un gráfico que muestra un proceso detallado
Es un mapa que grafica las funciones de la empresa.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuantas tipos de procesos se muestran en un mapa de procesos?
2
3
4
5
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuales son los procesos que muestra un mapa de procesos?
Administrativos, comerciales y técnicos
Estratégicos, operativos y de apoyo
primarios, secundarios y terciarios
Gerenciales, jefaturales y de Línea.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Que caracteriza a un proceso estratégico?
Lo realizan los mandos medios y son de corto plazo.
lo realizan los mandos superiores y son de largo plazo.
lo realiza el personal de linea y se realiza todos los días.
Brinda apoyo al proceso operativo.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Que caracteriza a un proceso operativo?
Lo realizan los mandos medios y son de corto plazo.
lo realizan los mandos superiores y son de largo plazo.
lo realiza el personal de linea y se realiza todos los días.
Brinda apoyo al proceso operativo.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Que caracteriza a un proceso de apoyo?
Lo realizan los mandos medios y son de corto plazo.
lo realizan los mandos superiores y son de largo plazo.
lo realiza el personal de linea y se realiza todos los días.
Brinda apoyo al proceso operativo.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Con quien debe comenzar y terminar un mapa de procesos?
Con el bien
Con el servicio
Con el proveedor
Con el cliente
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