tema 16 marketing

¿Qué es un escaparate web en una tienda online?

• Una forma de encriptar la información.

• Un servicio de logística para envíos.

• Un método de pago electrónico.

• Una versión digital de los folletos y catálogos de la empresa.

¿Qué información debe incluir el catálogo electrónico de una tienda online?

• Información sobre la clave de encriptación.

• Historiales médicos de los pacientes.

• Números de tarjeta de crédito de los clientes.

• Nombre de los productos, descripción, fotografías, precios, redes sociales.

¿En qué consiste la encriptación simétrica?

• Se utiliza una clave única generada a partir del texto de partida.

• Se emplea para transmitir mensajes que deben mantenerse en secreto.

• No es necesario compartir una clave secreta entre las partes.

• El emisor y el destinatario conocen la clave para cifrar y descifrar el mensaje.

¿Qué es el carrito de la compra en un e-Commerce?

• Una forma de pago mediante sistemas virtuales.

• Un servicio de logística para envíos.

• Un método de encriptación de la información.

• Un software para recopilar los artículos que los usuarios desean comprar.

¿Qué es el fulfillment en el contexto de un e-Commerce?

• Un método de envío y entrega de pedidos minoristas.

• Conjunto de actividades dentro del tratamiento integral de la logística.

• Un método de pago mediante transferencia bancaria.

• Un sistema de hashing para ocultar información.

¿Qué implica el proceso de envío y entrega del paquete en el fulfillment?

• Recoger el artículo, empaquetarlo, etiquetarlo y gestionar su envío.

• Revisar el pedido e inventariar la mercancía.

• Almacenar los productos más cercanos y de mayor venta.

• Gestionar las devoluciones y la atención al cliente.

¿Qué es el dropshipping en el contexto de un e-Commerce?

• Método de envío y entrega de pedidos sin necesidad de tener los productos en stock.

• Un servicio de atención al cliente para reclamaciones.

• Un sistema de cifrado asimétrico para mensajes secretos.

• Un método de pago mediante Google Pay.

¿Cuál es un medio de pago electrónico convencional en una tienda online?

• Bizum.

• Tarjetas de crédito.

• Transferencia bancaria.

• Contrarrembolso.

¿Qué recomienda la norma ISO 10 002 para la gestión de reclamaciones en el comercio electrónico?

• Resolver el problema del cliente y aumentar su satisfacción.

• No atender las reclamaciones de los clientes.

• Ignorar las quejas de los clientes.

• No registrar la satisfacción del cliente.

¿Qué es hashing en criptografía?

• Una función que genera una clave única no reversible a partir del texto de partida.

• Un método de cifrado simétrico.

• Un sistema de encriptación asimétrica.

• Un algoritmo que utiliza una clave para encriptar la información.