Quiz Modelo de servicio

¿Qué aspectos fundamentales se destacan en el compromiso de UNIMINUTO Virtual con la educación?

• Rapidez, flexibilidad y tecnología

• Competencia, individualidad y tradición

• Excelencia, empatía y eficiencia

• Innovación, creatividad y diversión

¿Cuál es el objetivo principal del modelo de servicio de UNIMINUTO Virtual?

• Reducir los costos operativos

• Incrementar la matrícula académica

• Mejorar la experiencia del estudiante asegurando su permanencia

• Expandir la oferta académica

¿Cuál es uno de los niveles de servicio ofrecidos por UNIMINUTO Virtual?

• Autogestión

• Atención básica

• Soporte técnico

• Servicio premium

¿Qué se busca lograr con el modelo de permanencia de UNIMINUTO Virtual?

• Incrementar la deserción estudiantil

• Fomentar la rotación de estudiantes

• Asegurar la permanencia del estudiante

• Eliminar la matrícula académica

¿Cuál es uno de los procesos incluidos en el modelo de calidad de UNIMINUTO Virtual?

• Monitoreo de Transacciones

• Cocinar recetas

• Bailar danzas tradicionales

• Pintar obras de arte

¿Qué se busca lograr con las actividades de integración en las diferentes áreas de bienestar en UNIMINUTO Virtual?

• Apoyar al estudiante con sustentos académicos, psicológicos, escolares y financieros

• Incrementar la carga de trabajo

• Provocar desmotivación

• Generar estrés adicional

¿Cuál es uno de los objetivos del acompañamiento y servicio en UNIMINUTO Virtual?

• Aumentar la burocracia

• Ignorar las solicitudes de los estudiantes

• Disminuir la calidad del servicio

• Brindar acompañamiento de calidad para mejorar los tiempos de respuesta de los servicios de la universidad

¿Qué se busca lograr con el proceso de postulación a grado de los estudiantes en UNIMINUTO Virtual?

• Acompañar al estudiante y proporcionar las estrategias necesarias para lograr su proceso de graduación

• Dificultar la obtención del título

• Fomentar la deserción estudiantil

• Eliminar la posibilidad de graduarse

¿Cuál es uno de los beneficios de la tutoría académica en UNIMINUTO Virtual?

• Generar confusión en los estudiantes

• Proporcionar orientación y apoyo personalizado en el proceso de aprendizaje

• Incrementar la carga académica

• Restringir el acceso a la información

¿Cuál es uno de los objetivos del programa de orientación vocacional en UNIMINUTO Virtual?

• Desalentar a los estudiantes en la elección de su carrera

• Ayudar a los estudiantes a explorar sus intereses y habilidades para una mejor toma de decisiones

• Incrementar la incertidumbre en la elección profesional

• Restringir las opciones académicas disponibles