УЯ_тема 5

Коли вперше було обґрунтовано необхідність визначення витрат на якість:

• а) в 1940 роках

• б) в 1950 роках

• в) в 1960 роках

• г) в 1970 роках

Хто вперше обґрунтував витрати на якість:

• а) В. Філіпс

• б) М.Фрідмен

• в) К.Маркс

• г) Дж.Джуран

Витрати на попередження невідповідностей – це:

• а) витрати, пов’язані із вимірюванням, оцінками та аудитом продукції та послуг для перевірки їх на відповідність діючим стандартам якості та встановленим параметрам

• б) вартість будь-яких дій, які спеціально передбачені для запобігання низької якості товарів та послуг

• в) втрати, обумовлені не відповідністю продукції та послуг встановленим вимогам або потребам споживачів

• г) всі відповіді правильні

До внутрішніх втрат, викликаних дефектами, відносяться:

• а) вартість утилізації або виправлення браку

• б) вартість задоволення претензій споживачів

• в) витрати на відкликання випущеної продукції

• г) всі відповіді правильні

Витрати на правове та інформаційне забезпечення системи менеджменту якості відносяться до:

• а) витрат на оцінювання якості

• б) витрат, пов’язаних із побудовою та функціонуванням системи менеджменту якості

• в) витрат, пов’язаних з усуненням дефектів

• г) правильна відповідь не названа

До методів оцінки якості продукції не відносять:

• а) диференційний

• б) комплексний

• в) статистичний

• г) правильна відповідь не названа

Метод оцінки якості, який здійснюється на основі збору і аналізу думок споживачів:

• а) експертний

• б) експериментальний

• в) соціологічний

• г) немає правильної відповіді

Функціонально-вартісний аналіз витрат на якість продукції застосовується:

• а) для визначення зміни витрат, зв’язаних зі зміною якості продукції

• б) для оцінки і визначення конкурентнопридатності виробу

• в) на етапах проектування, технологічного планування, підготовки й освоєння виробництва

• г) всі відповіді правильні