CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING

1.1. Marketing ra đời:

• a. Trong nền sản xuất hàng hóa

• b. Nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu

• c. Ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ khi nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng

• d. Tất cả các câu trên đều đúng

1.2. Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:

• a. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi

• b. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa

• c. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá

• d. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh

1.3. Tư duy Marketing là tư duy:

• a. Bán những thứ mà doanh nghiệp có

• b. Bán những thứ mà khách hàng cần

• c. Bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có

• d. Bán những thứ mà doanh nghiệp có lợi thế

1.4. Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp bắt đầu:

• a. Ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

• b. Trong và ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

• c. Trước khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

• d. Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

1.5. Marketing đầu tiên được áp dụng

• a. Cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

• b. Cho các lĩnh vực phi thương mại

• c. Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá tiêu dùng

• d. Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá công nghiệp

1.6. Điền vào chỗ trống “Marketing là một qui trình các hoạt động ............. nhu cầu, mong muốn của cá nhân hay tổ chức”.

• a. Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn

• b. Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt

• c. Thỏa mãn, quản trị và nắm bắt

• d. Nắm bắt thỏa mãn và quản trị

1.7. Có thể nói rằng:

• a. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

• b. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

• c. Bán hàng bao gồm cả Marketing

• d. Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.

1.8. Câu nào sau đây là đúng nhất?

• a. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.

• b. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu vốn có của con người một cách tự nhiên

• c. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu của con người về các sản phẩm tự nhiên

• d. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người chinh phục thiên nhiên

1.9. Mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng là:

• a. Nhu cầu tự nhiên

• b. Sản phẩm

• c. Cầu của thị trường

• d. Hành vi của khách hàng

1.10. Theo quan điểm Marketing thị trường là:

• a. Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu

• b. Nơi xảy ra quá trình mua bán

• c. Hệ thống gồm những người mua và người bán và mối quan hệ cung cầu giữa họ

• d. Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định