3.1 Điền vào chỗ trống “Môi trường Marketing là tổng hợp các yếu tố .... doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp”.

• a. Bên trong

• b. Bên ngoài

• c. Bên trong và bên ngoài

• d. Bên trong hoặc bên ngoài

3.2 Các yếu tố môi trường marketing thường mang lại:

• a. Các cơ hội hoặc nguy cơ đe dọa cho hoạt động marketing

• b. Các cơ hội cũng như nguy cơ đe dọa cho hoạt động marketing

• c. Cung cấp những thông tin cho công tác quản trị marketing

• d. Cả b và c

3.3 Môi trường nào là cơ sở hợp thành thị trường của doanh nghiệp:

• a. Kinh tế

• b. Dân số

• c. Dân số và kinh tế

• d. Là một yếu tố khác

3.4 Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp?

• a. Các trung gian Marketing

• b. Khách hàng

• c. Tỷ lệ lạm phát hàng năm

• d. Đối thủ cạnh tranh

3.5 Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau đây, ngoại trừ:

• a. Dân số

• b. Thu nhập của dân cư

• c. Lợi thế cạnh tranh

• d. Các chỉ số về khả năng tiêu dùng

3.6 GDP, lạm phát, thất nghiệp... là các yếu tố thuộc môi trường nào?

• a. Thu nhập của dân cư

• b. Kinh tế

• c. Pháp luật

• d. Cạnh tranh

3.7 Điền vào chỗ trống “Tín ngưỡng và các giá trị …… rất bền vững và ít thay đổi”.

• a. Nhân khẩu

• b. Sơ cấp

• c. Nhánh văn hoá

• d. Nền văn hoá

3.8 Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

• a. Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá

• b. Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau

• c. Hoạt động marketing là phải điều chỉnh đúng với yêu cầu của văn hoá

• d. Toàn cầu hoá làm cho văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng

3.9 Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng

• a. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ

• b. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ

• c. Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí

• d. Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp

3.10 Yếu tố nào không thuộc phạm vi của môi trường nhân khẩu học:

• a. Quy mô và tốc độ tăng dân số

• b. Cơ cấu tuổi tác trong dân cư

• c. Cơ cấu của ngành kinh tế

• d. Thay đổi quy mô hộ gia đình