Quiz 1688

Một trong những vai trò Vận hành hiện nay và hướng tới 2026 là gì?

• Là đơn vị hỗ trợ truyền thống, triển khai giao dịch thông suốt nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục
• Chưa sử dụng phổ biến các công nghệ
• Vận hành là đối tác của kinh doanh, chủ động thúc đẩy, số hóa, tư vấn cho kinh doanh về khả năng mở rộng và trải nghiệm khách hàng, tập trung vào dự báo tạo giá trị và tăng hiệu suất toàn trình
• Tất cả đáp án đều sai

Trụ cột của Vận hành là

• Chất lượng dịch vụ
• Năng suất lao động
• Quản trị rủi ro
• Tất cả đáp án đều đúng

Tầm nhìn của MB trong MB1688

• Trở thành Doanh nghiệp Số dẫn đầu
• Trở thành Tập đoàn tài chính dẫn đầu
• Trở thành Ngân hàng Số, chú trọng Khách hàng nhất
• Trở thành Doanh nghiệp Số, Tập đoàn tài chính dẫn đầu

Công thức Sáng tạo trong Phương pháp sáng tạo của MBers (MB) là

• Sáng tạo = Tư duy giải quyết vấn đề + Tò mò + Thông minh
• Sáng tạo = Tư duy giải quyết vấn đề + Tò mò + Năng lực
• Sáng tạo = Tư duy giải quyết vấn đề + Tò mò + Năng lực + Thông minh
• Sáng tạo = Tư duy giải quyết vấn đề + Năng lực

Nhận định nào là đúng trong Phương pháp xác định vấn đề cần giải quyết (M2)

• Xác định đúng vấn đề cần giải quyết là quan trọng nhất
• Khi nhận diện một vấn đề lớn khó có khả năng giải quyết thì áp dụng chia vấn đề lớn thành các vấn đề nhỏ hơn và giải quyết từng phần
• Sử dụng Choice Map làm công cụ khám phá ra những vấn đề mới
• Cần đặt vấn đề trog bối cảnh bên trong và bên ngoài tổ chức (In and out box)

PU (Purpose) - Mục đích” trong phương pháp PU-EN-DA-SU (M4) là gì

• Mục đích của cuộc họp cần được xác định rõ ràng bởi các thành phần dự họp
• Mục đích của cuộc họp và các mục tiêu cần đạt được cần được xác định rõ ràng bởi các thành phần dự họp
• Các mục tiêu cần đạt được cần được xác định rõ ràng bởi các thành phần dự họp

Sai lầm thường gặp của Vận hành là gì trong áp dụng phương pháp làm việc mới

• Phân tích dựa trên dữ liệu chưa cao
• Có dữ liệu nhưng mới có dữ liệu để xác định vấn đề nhưng chưa có dữ liệu để chỉ ra hướng giải quyết vấn đề
• Lý thuyết và nghiệp vụ chắc nhưng cần thực tế và đứng dưới góc độ trải nghiệm KH như nào để làm cho phù hợp
• Lý thuyết và nghiệp vụ chắc nhưng cần thực tế và đứng dưới góc độ trải nghiệm KH như nào để làm cho phù hợp

Trọng tâm phát triển con người và định hướng đào tạo 2024

• Đa tài - Thích ứng - Đồng Hành
• Đồng hành - Thích ứng - quản trị
• Đa tài - Thích ứng - quản trị
• Tất cả đáp án trên

Nhân sự Vận hành cần thực thi như thế nào?

• Đồng hành và ưu tiên chuyển đổi số
• Củng cố quản trị điều hành
• Cải thiện CLDV
• Hướng tới và tư duy theo ESG

Nhân sự HUB Vận hành cần áp dụng các phương pháp làm việc như thế nào?

• Giải quyết sớm vấn đề ngay từ đầu
• Chủ động thay đổi và thay đổi trong cách làm việc
• Ứng dụng MB1688 triệt để
• Tất cả các đáp án trên