Quiz z Komunikacji w Negocjacjach

Co jest istotnym elementem przygotowania się do negocjacji?

• Negocjowanie w pojedynkę

• Organizacja zespołu negocjacyjnego

• Zarządzanie konfliktami

• Zarządzanie emocjami

Jakie są trzy grupy ról uczestników zespołu negocjacyjnego?

• Kierownik, Rzecznik, Ekspert

• Merytoryczno-formalne, Taktyczno-manipulacyjne, Eksperckie

• Negocjator, Mediator, Arbitrażysta

• Lider, Asystent, Obserwator

Jakie są podstawowe powody zadawania pytań w negocjacjach?

• Pomoc w zrozumieniu sytuacji

• Budowanie relacji z ludźmi

• Motywowanie do zaangażowania

• Rozwój umiejętności przywódczych

Co to jest truizm w kontekście negocjacji?

• Kłamstwo

• Manipulacja

• Złożone zagadnienie

• Oczywista prawda

Jakie są cechy dobrego słuchacza według prof. Zbigniewa Nęckiego?

• Brak zainteresowania, Brak cierpliwości

• Obiektywizm, Wnikliwość

• Zamkniętość, Brak wsparcia

• Słuchanie selektywne, Rozpraszanie się

Co to jest komunikacja niewerbalna?

• Komunikacja za pomocą emaili

• Komunikacja za pomocą słów

• Komunikacja za pomocą telefonu

• Komunikacja za pomocą gestów i mimiki

Jakie są cztery kroki skutecznego słuchania?

• Aktywne słuchanie, Słuchanie empatyczne, Słuchanie zamknięte

• Słyszeć, Rozumieć, Akceptować, Identyfikować

• Słuchanie pasywne, Ocenianie, Zamykanie się

• Słuchanie selektywne, Rozpraszanie się, Lenistwo intelektualne

Jakie są podstawowe funkcje komunikatu w negocjacjach?

• Opisy, Opinie, Sugestie, Instrukcje

• Argumenty, Konkluzje, Sugestie, Analizy

• Pytania, Odpowiedzi, Dyskusje, Rozkazy

• Informacje, Ewaluacje, Akty pragmatyczne, Metakomunikaty

Jakie są cztery płaszczyzny komunikacji według Friedemanna Schulza von Thuna?

• Płaszczyzna rzeczowa, Płaszczyzna relacji, Płaszczyzna emocji, Płaszczyzna apelu

• Płaszczyzna informacji, Płaszczyzna interakcji, Płaszczyzna intencji, Płaszczyzna komunikatu

• Płaszczyzna Negocjacji, Płaszczyzna werbalna, Płaszczyzna relacji, Płaszczyzna emocji

• Płaszczyzna werbalna, Płaszczyzna emocji, Płaszczyzna intencji, Płaszczyzna relacji

Która płaszczyzna komunikacji informuje o faktach i treści przekazywanej informacji?

• Płaszczyzna apelu

• Płaszczyzna rzeczowa

• Płaszczyzna emocji

• Płaszczyzna relacji