BRIEFING DE BG

Si el cliente no se encuentra laborando, escoge la opcion correcta en este caso.

• Consultar si es independiente o tiene un ingreso adicional

• No aplicaria

Alberto es un cliente que esta interesado en la tarjeta, es estudiante y no genera ingresos y tampoco se encuentra laborando pero recibe una ayuda de $460 de sus padres, puede acceder a la tarjeta?

• No puedo realizar la colocacion

• Si, porque el mínimo ingreso es de $460

• Puedo hacer la colocación y colocarlo como independiente.

Cliente debe tener un ingreso mínimo de $460 para acceder a la tarjeta. La afirmación es correcta?

• NO, el mínimo es $200

• Si, debe ser mínimo un basico

Los valores que cancelará el cliente será: Valor de plástico 4.89, anualmente el plan de recompensas (depende de la categoría) y desgravamen 5.16 de forma mensual. La informacion es correcta?

• Si

• NO

El cliente consulta:
"Entonces si no uso la tarjeta no veré reflejado ningún valor?". La afirmación es correcta?

• Si

• NO

SI el cliente paga antes de la fecha de corte en una compra corriente no vera el valor del desgravamen, le puedo indicar esta afirmación al cliente en caso de que ya no desee la tarjeta.

• Si, porque debo salvar la venta

• No

• Si

• Si, pero debo pedirle autorización al líder

Julio consulta lo siguiente justo antes de despedirse.
¿Cuál era el valor que tenia que pagar por mantenimiento de forma anual?. Debo responder:

• Como le indique la tarjeta no tiene valores de mantenimiento y procedo a la despedida

• Como le indique la tarjeta no tiene valores de mantenimiento y aclarar el valor del plan de recompensas y procedo a la despedida.

• Como le indique la tarjeta no tiene valores de mantenimiento y aclarar el valor del plan de recompensas y realizo un cierre nuevamente.

Julio indica lo siguiente justo antes de la despedida.
"Pero es que no quiero pagar ese valor mensual"
Debo:

• Manejar objeción -explicar beneficios y volver a realizar cierre

• Explicar nuevamente el beneficio y despedirme

• Manejar objeción y realizar cierre

Al realizar la pregunta de aceptación cliente responde:
Ok esta bien, debo realizar flujo.

• SI

• NO

Al realizar la pregunta de aceptación cliente responde:
Si esta bien, debo realizar flujo?

• Si

• NO