PERSONA/ICP

Qu'est-ce qu'un PERSONA

• Un personnage

• Une typologie de structure qui correspond à ma cible

• Mon interlocuteur privilégié au sein d'une structure correspondant à ma cible

Qu'est-ce qu'un ICP

• Mon interlocuteur privilégié au sein d'une structure correspondant à ma cible

• Une typologie d'entreprise correspondant à ma cible

• Un Ingénieux client profil

Quel critère peut définir un PERSONA :

• Sa situation matrimoniale

• Son groupe sanguin

• La couleur de ses yeux/cheveux

Quel critère défini un ICP ?

• Le nombre de salarié

• Son numero de SIREN

• Son style de marketing

Quel est la bonne combinaison d'ICP/PERSONA ?

• CEO
  10 à 50 salarié

• CEO
  50 à 250 salarié
  Secteur agricole et FINTECH

• CEO
  100 à 200 salariés
  Secteur marketing

• Salarié
  Structure de 200 salarié
  Agent d'entretien

À quoi sert la combinaison d'un ICP/PERSONA ?

• À savoir spécifiquement à qui je dois m'adresser dans une entreprise qui correspond à ma cible

• À faire plaisir à l'intervenant

• À savoir quel va être mon taux d'ouverture

• À savoir comment une entreprise va utiliser mon produit/service

Je vend de la publicité sur SNAPCHAT, qui va être mon PERSONA ( Plusieurs réponses possibles )

• CEO

• Directeur Marketing

• Directeur ressources humaine

• Directeur finance

Comment les personas peuvent-ils être utilisés dans le processus de vente ?

• En ignorant les besoins des clients

• En adaptant les messages de vente pour répondre aux besoins spécifiques des personas

• En utilisant uniquement des techniques de vente agressives

• En évitant complètement les interactions avec les clients

Qu'est-ce que la segmentation du marché ?

• Le processus de regroupement des clients en fonction de leurs besoins et caractéristiques communs

• La suppression de clients potentiels

• La réduction des produits disponibles sur le marché

• L'augmentation des prix des produits

Quel est l'avantage d'avoir des personas bien définis dans une entreprise ?

• Augmenter la confusion parmi les membres de l'équipe

• Améliorer la compréhension des besoins des clients

• Diminuer la qualité du service client

• Réduire la pertinence des produits