Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, cách ứng xử nào đúng khi nghe cấp dưới phản ánh những ý kiến trái chiều?

Tôn trọng và lắng nghe.

Ngắt lời để giải thích các ý kiến sai.

Phủ nhận quan điểm của cấp dưới.

Phê bình, nhắc nhở để cấp dưới không tái phạm.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, vị trí ngồi giữa ở ghế sau trong xe ô tô con 4 chỗ dành cho đối tượng nào?

Người có chức vụ thấp hơn.

Đối tượng ưu tiên số 1.

Đối tượng ưu tiên số 2.

Người có chức vụ cao hơn.

Các chuẩn mực đạo đức mà cán bộ Agribank phấn đấu thực hiện là gì?

Cần, Kiệm, Liêm, Chính, Chí công vô tư.

Nghiêm túc chấp hành pháp luật, quy định nội bộ của Agribank.

Trung thành vì lợi ích của Agribank.

Cán bộ Agribank tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng và đối tác theo:

Quy định của Pháp luật và quy định của nội bộ Agribank.

Quy định của pháp luật và Luật các Tổ chức tín dụng.

Quy định nội bộ của Agribank và Luật các Tổ chức tín dụng.

Quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định nội bộ của Agribank.

Trường hợp cán bộ Agribank không thể tự giải quyết hoặc nhận thấy không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng/đối tác thì phải xử lý như thế nào?

Kịp thời báo cáo đúng bản chất, sự việc lên cấp lãnh đạo trực tiếp để xin ý kiến giải quyết. Tuyệt đối không được tự ý từ chối yêu cầu của khách hàng/đối tác khi chưa tìm hiểu nắm rõ bản chất của vấn đề, sự việc.

Từ chối ngay yêu cầu của khách hàng/đối tác.

Kịp thời báo cáo đúng bản chất, sự việc lên cấp lãnh đạo để xin ý kiến.

Tuyệt đối không được tự ý từ chối yêu cầu của khách hàng/đối tác khi chưa tìm hiểu, nắm rõ bản chất của vấn đề, sự việc.

Cán bộ Agribank được nhận quà tặng từ khách hàng, đối tác trong trường hợp nào?

Không được phép nhận quà.

Quà tặng là một chiếc điện thoại thông minh đời mới.

Quà tặng là một voucher mua hàng trị giá 1.000.000 đồng.

Quà tặng là 500.000 đồng tiền mặt.

Agribank thực hiện và xây dựng Văn hóa Agribank để:

Văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp trở thành cầu nối giữa các thế hệ trong mái nhà chung Agribank.

Văn hóa doanh nghiệp trở thành chuỗi giá trị giàu bản sắc của lớp lớp thế hệ người lao động Agribank.

Đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Theo quy định của “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, cán bộ ngân hàng cần thể hiện “Tính tuân thủ” ở nội dung nào dưới đây?

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn sự liêm chính, minh bạch trong các mối quan hệ liên quan đến lợi ích tài chính và tiền bạc.

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Nội dung nào dưới đây thể hiện “Tính tuân thủ” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, cán bộ ngân hàng thể hiện “Sự cẩn trọng” trong công việc như thế nào?

Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Phải sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Cán bộ ngân hàng cần có “Sự cẩn trọng” trong công việc như thế nào theo quy định “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng “Sự cẩn trọng” trong công việc mà cán bộ ngân hàng cần có là gì?

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật.

“Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng được thể hiện ở nội dung nào dưới đây theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho đổi mới, sáng tạo.

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Ỷ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, nội dung nào dưới đây thể hiện “Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng?

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

“Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng được thể hiện ở nội dung nào dưới đây theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động.

Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định.

Rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, trong quá trình làm việc, cán bộ ngân hàng phải thể hiện “Sự tận tâm và chuyên cần” thế nào?

Phải sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Nội dung nào dưới đây thể hiện “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức.

Không đưa ra thông tin sai lệch, thiếu chính xác, mang tính chủ quan cá nhân.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, cán bộ ngân hàng cần thể hiện “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” theo nội dung nào dưới đây?

Rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới.

Luôn thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn.

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm.

Nội dung nào dưới đây quy định về “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Không ngừng cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm quy trình nghiệp vụ của nội bộ ngân hàng.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Cán bộ ngân hàng cần có “Ý thức bảo mật thông tin” như thế nào theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định.

Không được tham ô, vụ lợi.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho đổi mới, sáng tạo.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, “Ý thức bảo mật thông tin” của cán bộ ngân hàng cần có là một trong những nội dung nào dưới đây?

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, cán bộ ngân hàng cần có “Ý thức bảo mật thông tin” như thế nào?

Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật và của tổ chức về bảo mật an toàn thông tin nội bộ và thông tin khách hàng.

Phải luôn tu dưỡng, rèn luyện, xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là quy định về “Tính tuân thủ” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Phải luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp.

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Quy định về “Tính tuân thủ” tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” của cán bộ ngân hàng KHÔNG thuộc nội dung nào dưới đây?

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Không được đồng lõa, tiếp tay cho các hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ.

Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.

Nội dung nào KHÔNG nằm trong quy định về “Sự cẩn trọng” của cán bộ ngân hàng theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.

Không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định.

Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là quy định về “Sự cẩn trọng” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn.

Tự giác chịu sự giám sát, kiểm soát theo quy định.

Theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”, “Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng KHÔNG thuộc nội dung nào dưới đây?

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức, tránh lãng phí.

Không được tham ô, vụ lợi.

Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Nội dung nào KHÔNG phải là quy định về “Sự liêm chính” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ.

Không được tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi.

Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của tổ chức.

Không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh.

Quy định về “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” KHÔNG nằm trong nội dung nào dưới đây?

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.

Trong Bản sắc văn hóa Agribank, đâu KHÔNG phải là đặc điểm của “Trung thực”?

Thực hiện đúng quy chế, quy định nội bộ Agribank.

Chân thành, thật thà, nghiêm túc.

Trong Đặc trưng văn hóa Agribank, đâu là đặc điểm của “Thân thiện”?

Cán bộ Agribank thân thiện trong giao tiếp, chân thành trong mỗi cử chỉ, lời nói, hành động.

Gần gũi, cởi mở, thân tình và chia sẻ với đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, đâu KHÔNG phải là chuẩn mực trong giới thiệu và tự giới thiệu của cán bộ Agribank?

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.

Khi gặp đối tác lần đầu phải tự giới thiệu với đối tác về bản thân một cách ngắn gọn, dễ hiểu, khiêm tốn.

Đối với các đối tác lần đầu tiếp xúc, nên sử dụng danh thiếp để phần giới thiệu được đầy đủ, chu đáo, thể hiện sự tôn trọng nhau.

Trường hợp đi cùng đồng nghiệp khác, thực hiện giới thiệu với đối tác những người đi cùng trước, rồi mới tự giới thiệu về mình.

Ý nghĩa đặc trưng văn hóa Agribank Địa phương là:

Agribank luôn đồng hành cùng sự phát triển kinh tế của địa phương; gắn bó mật thiết với cấp ủy, chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương.

Đồng hành cùng nông nghiệp, nôngdân, nôngthôn; Agribank gắn bó và nỗ lực hết mình vì sự nghiệp phát triển của nông nghiệp, nông dân, nông thôn Việt Nam.

Đồng hành cùng nông nghiệp, nông dân, nông thôn tại địa phương.

Cán bộ của Agribank xuất thân từ địa phương nơi công tác.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, khi cùng ngồi trong các loại xe ô tô có 7 chỗ trở lên, nếu bạn là nam giới và không bị say xe thì nên:

Nhường các hàng ghế phía trên cho lãnh đạo, người lớn tuổi, nữ giới…

Ngồi ngay ngắn ở ghế phụ phía trước để hỗ trợ lái xe khi cần.

Chọn chỗ ngồi đẹp nhất có thể cho mình.

Trách nhiệm của cán bộ, nhân viên Agribank đối với đồng nghiệp được thể hiện qua các hành vi:

Sẵn sàng hợp tác hỗ trợ lẫn nhau trong thực hiện công việc; không đùn đẩy công việc cho đồng nghiệp; cùng nhau tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn.

Việc ai người ấy làm, không làm chồng lấn sang công việc do người khác đảm nhận.

Hợp tác hỗ trợ nhau trong công việc khi được cấp trên gợi ý hoặc chỉ thị.

Theo Cẩm nang văn hóa Agibank, thế nào là trách nhiệm đối với cộng đồng?

Tôn trọng phong tục tập quán, kế thừa, phát huy truyền thống tốt đẹp và các giá trị có ý nghĩa nhân văn; tích cực tham gia bảo vệ môi trường; tích cực tham gia các hoạt động xã hội từ thiện.

Tham gia các hoạt động xã hội từ thiện, tham gia bảo vệ môi trường.

Tôn trọng phong tục tập quán, tích cực tham gia bảo vệ môi trường.

Phát huy truyền thống tốt đẹp và các giá trị có ý nghĩa nhân văn.

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, chuẩn mực nào không đúng trong chuẩn mực Chào hỏi đối với cán bộ viên chức Agribank?

Cấp dưới chủ động bắt tay cấp trên. Người nhỏ tuổi hơn chủ động bắt tay người lớn tuổi.

Đứng thẳng lưng, cất tiếng chào hoặc gật đầu chào hoặc bắt tay chào.

Hướng mắt nhìn đối tác, mỉm cười thể hiện sự tôn trọng và thân thiện.

Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới. Người lớn tuổi hơn chủ động bắt tay người ít tuổi.

Một trong những chuẩn mực trong Hội họp được quy định trong cẩm nang Văn hóa Agribank là:

Quan sát phòng họp, thành phần dự họp để tìm chỗ ngồi cho phù hợp.

Cán bộ viên chức Agribank luôn có mặt và ổn định chỗ ngồi trước khi cuộc họp bắt đầu ít nhất 15phút. Không đi họp muộn.

Thu gọn tài liệu và đứng dậy rời khỏi phòng họp ngay khi người điều hành cuộc họp tuyên bố kết thúc cuộc họp.

Trong trường hợp họp với đối tác bên ngoài, rời phòng họp cùng đối tác khi cuộc họp kết thúc.

Tầm nhìn của Agribank bao gồm những yếu tố nào sau đây?

Tăng trưởng - an toàn - hiệu quả - bền vững.

Phát triển - an toàn - hiệu quả - bền vững.

Phát triển - hiệu quả - chất lượng - bền vững.

Tăng trưởng - phát triển - bền vững - hiệu quả.

Cán bộ Agribank ứng xử như thế nào khi thực hiện bắt tay với người khác?

Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới.

Người ít tuổi chủ động bắt tay người lớn tuổi hơn.

Bắt tay từ người có chức vụ thấp đến người có chức vụ cao.

Chỉ chào hỏi, không nên bắt tay.

Thứ tự giới thiệu và tự giới thiệu trong văn hóa Agribank được thực hiện như nào?

Giới thiệu những người đi cùng rồi đến bản thân, giới thiệu người có chức vụ cao rồi đến thấp.

Giới thiệu bản thân rồi đến những người đi cùng, giới thiệu người có chức vụ thấp rồi đến cao.

Giới thiệu bản thân rồi đến những người đi cùng, giới thiệu người có chức vụ cao rồi đến thấp.

Giới thiệu người đi cùng rồi đến bản thân, giới thiệu người có chức vụ thấp rồi đến cao.

Thái độ cần có của cán bộ Agribank trong ứng xử với khách hàng và đối tác bao gồm:

Tôn trọng, lịch sự, chân thành, thân thiện, đúng mực.

Tôn trọng, lịch sự, nhường nhịn, gần gũi.

Tôn trọng, lịch sự, thân thiện, nhiệt tình.

Tôn trọng, lịch sự, thẳng thắn, thân thiện.

Trong trường hợp nào sau đây cán bộ Agribank được phép vỗ vai khách hàng?

Khách hàng đã quan hệ lâu năm để thể hiện sự thân mật, gần gũi.

Khách hàng là người ít tuổi hơn.

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Quiz

•

Business

•

1st Grade

•

Practice Problem

•

Easy

Hoàng Anh Võ

Used 1+ times

FREE Resource

50 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Triết lý kinh doanh của Agribank là:

Mang phồn thịnh đến ngân hàng.

Mang phồn thịnh đến với khách hàng.

Mang phồn thịnh cho khách hàng.

Mang phồn thịnh đến khách hàng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Bản sắc văn hóa của Agribank bao gồm tính chất nào?

Trung thực, Kỷ cương, Chất lượng, Hiệu quả.

Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu quả.

Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Gắn kết.

Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu quả, Gắn kết.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Theo Cẩm nang văn hóa Agribank, Anh/chị xử lý thế nào trong trường hợp không có đủ danh thiếp cho tất cả thành viên trong đoàn làm việc của đối tác?

Trao danh thiếp cho một số người ở gần.

Trao hết số danh thiếp mình có và xin lỗi những người không được nhận.

Chỉ cần đưa danh thiếp cho người dẫn đầu đoàn đối tác kèm theo lời tự giới thiệu.

Không trao danh thiếp.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Trường hợp họp với đối tác bên ngoài tại trụ sở của Agribank, cán bộ Agribank chỉ rời phòng họp khi nào?

Khi kết thúc chương trình làm việc.

Sau khi người điều hành cuộc họp tuyên bố kết thúc cuộc họp.

Khi hết thời gian như đã thỏa thuận trước với đối tác.

Khi đối tác đã rời khỏi phòng họp.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cách xưng hô nào sau đây không đúng trong ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp được quy định tại Cẩm nang văn hóa Agribank?

Bằng “ông/bà” nếu đồng nghiệp đáng tuổi ông, bà.

Bằng “cô, chú, bác” nếu khoảng cách tuổi quá chênh lệch.

Bằng “anh/chị” nếu đồng nghiệp đáng tuổi anh, chị.

Bằng chức danh đối với đồng nghiệp có chức danh.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Câu chào nào sau đây không đúng theo quy định trong Cẩm nang Văn hóa Agribank?

Chào sếp!

Chào Giám đốc!

Chào bác!

Chào anh!

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Theo văn hóa Agribank người được chào phải chào lại trong trường hợp nào?

Người chào ít tuổi hơn.

Người chào có chức vụ cao hơn.

Người chào làm cùng bộ phận.

Tất cả các đáp án.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

46 questions

tìn học như lon

Quiz

•

1st - 5th Grade

Popular Resources on Wayground

5 questions

This is not a...winter edition (Drawing game)

Quiz

•

1st - 5th Grade

15 questions

4:3 Model Multiplication of Decimals by Whole Numbers

Quiz

•

5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

10 questions

The Best Christmas Pageant Ever Chapters 1 & 2

Quiz

•

4th Grade

12 questions

Unit 4 Review Day

Quiz

•

3rd Grade

10 questions

Identify Iconic Christmas Movie Scenes

Interactive video

•

6th - 10th Grade

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

6th - 8th Grade

18 questions

Kids Christmas Trivia

Quiz

•

KG - 5th Grade

Discover more resources for Business

5 questions

This is not a...winter edition (Drawing game)

Quiz

•

1st - 5th Grade

18 questions

Kids Christmas Trivia

Quiz

•

KG - 5th Grade

10 questions

Christmas/Winter

Quiz

•

KG - 2nd Grade

16 questions

Christmas 1st grade

Quiz

•

1st Grade

10 questions

Exploring the Water Cycle

Interactive video

•

1st - 5th Grade

20 questions

Place Value

Quiz

•

KG - 3rd Grade

20 questions

Modules 4 - 6 CBA Review

Quiz

•

1st Grade

10 questions

Exploring the American Revolution

Interactive video

•

1st - 5th Grade