atencion al usuario

EL CONCEPTO BÁSICO DE EMPRESA ES:

• Organización en la cual trabajan varias personas para la explotación de un producto

• Organización mundial en el cual se realiza la explotación solo de un producto

• todas lasanteriores son correctas

• ninguna de las anteriores son correctas

El valor agregado se define como:

• Es la característica y capacidad de generar a través de acciones los resultados apropiados

• la característica extra en la que un producto o servicio ofrece con el propósito de generar mayor valor

• todas las anteriores son correctas

• ninguna de las anteriores son correctas

¿son las personas que quedan cubiertas o amparadas por el aporte realizado por el cotizante se llaman?

Responda falso o verdadero

CLIENTE INTERNO: es la persona que labora en la institución 

• FALSO

• VERDADERO

Responda falso o verdadero

CLIENTE EXTERNO: son las personas a quien están orientados los servicios o productos de una empresa  

• FALSO

• VERDADERO

Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales

Responda falso o verdadero

LOS PRINCIPIOS Y VALORES INTITUCIONALES no se tienen en cuenta para la prestación de un servicio.  

• FALSO

• VERDADERO

Responda falso o verdadero

VISION:  es el propósito de una empresa a corto plazo

• FALSO

• VERDADERO

Como se llaman las personas que se encuentran afiliadas al SGSS y no aportan ninguna cuota para la salud

• Sisbén

• régimen socialista

• régimen contributivo

• régimen subsidiado

RESPONDA FALSO O VERDADERO

Hacen parte de beneficiarios en el régimen contributivo las personas que son desplazadas, población privada de la libertad y personas que laboran

• Falso

• Verdadero